Отдыхали с семьей в феврале 2021г. Приехали мы вечером и на просьбу заселения в хороший номер, т.к. ехали подготовленные и знали что есть новые корпуса на ресепшене хладнокровно ответили нет, все занято, ну да ладно. Отвели нас в номер в 20 корпусе и какое было наше удивление когда мы увидели номер, где эти 5* за которые мы заплатили? Кровати были 2 раздельные, хотя при заселении просили одну большую, штора оборвана, холодильник ужасно старый и ржавый, а зайдя в ванную поразила картина полностью грязной раковины, сначала испугались что это была кровь, как оказалась ржавая вода, которую так никто и не вымыл. Все фото прилагаю. После обнаружилась проблема с краном, который сам по себе откручивался и вода текла постоянно, после пары тройки напоминаний на ресепшене и гиду до конца отдыха наш кран так и не починили. На просьбу замены номера нам конечно же отказали, при нас сдвинули 2 кровати, тем самым подняв всю пыль и волосы которые прятались за ними и готово. А сотрудник который заселял нас после этого ещё стоял и выпрашивал подарок за его работу. Дали ему 1$ что бы отстал, но он нагло зашёл ещё в соседний номер к родителям и тоже напомнил про то что его нужно отблагодарить.

Анимация можно сказать отсутствует. На пляже никогда развлечений не было, застали только на 14 февраля вечернюю программу, и пару раз на большом бассейне играли в какие то мячики, на этом всё.

Про питание. Самое вкусное это тортики и десерты. Из основных блюд выбор есть и голодными не останетесь, но приготовление и подача этих блюд оставляют желать лучшего. На зонах где готовят при тебе все жирное и грязное, подносы достаются с пола, где то рядом что то упало на стол жирный, он подобрал и кинул в общую раздачу, в общем смотреть за приготовлением что бы не портить себе аппетит лучше не стоит. В связи с карантином абсолютно все выдают официанты, сам взять не можешь, из за этого образовываются очереди в которых простоять можно и по пол часа. А когда выстоял очередь и набираешь тарелку на всю семью, то положит одну порцию и будь свободна, если говоришь «ещё пожалуйста» начинает возмущаться на арабском, что бы мы не поняли и недовольно положит чуть чуть добавки, в общем в буквальном смысле нужно выпрашивать. Для ребёнка выбор еды к сожалению был невелик. Все либо острое либо жареное в огромном кол-ве масла, поэтому он был у нас на макаронах и фруктах.

Из позитивного: огромная благодарность от всей нашей семьи официанту Гергесу с ресторана, просьба и руководства отеля это учесть, всегда к нашему приходу подготавливал и занимал напитками столик, всегда интересовался что ещё принести и как наши дела, шутил, желал хорошего дня. Отличная работа!

Красивая и ухоженная территория отеля, фонтаны, пальмы, цветы, видно за этим следят.

На пляже лежаков маловато, но выход находили, риф с рыбками есть и он красивый.

В целом отель на 3-ку, никак не 5*. Вернёмся ли сюда ещё раз? Вряд ли.