АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в феврале 2021
15.02.21 - 21.02.21
- Не рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
15 - 21 февраля

Много недоработок.

По порядку:

Номера:

+ Отличный номер. Чистый, просторный. Очень удобный санузел.

- в коридоре все время сильный запах приготовления пищи.

Питание:

+ шикарное. Все вкусное, свежее, большой выбор блюд на любой вкус!

- нельзя накладывать самому, это несколько не целесообразно и затягивает процесс. На столах отсутствуют: соль, перец, зубочистки. Скатерти на некоторых столах не очень свежие.

Персонал:

+ Отдельную благодарность хочется выразить:

1. Клементьевой Марии Валерьяновне, доктору от Бога.

2. Доктору Дерябиной Елене.

Настоящий цивилизованный подход к клиенту. Все на высшем уровне.

3. Медсестре, (к сожалению, не записала как ее зовут), работающей в кабинете физиопроцедур и ингалятории.

- есть и другие работники, которые видимо не совсем осознают смысл своей работы. Объясню, я покупала к своей программе отдельно массаж. 2 дня подряд столкнулась с двумя разными массажистами, которые своим поведением ввергли меня в шок. У меня было ощущение, что я им что-то должна и вообще зачем я к ним заявилась и оторвала от важных личных дел.

В итоге, я отказалась от массажа и получила отрицательные эмоции и соответствующее настроение.

3. Инфраструктура:

+ Особо нечего сказать. Когда все будет доделано, организованно, отработанно и соответствовало информации заявленной на сайте. Возможно будет круто.

- SPA центр в стадии открытия, только начинает работу, но фактически ещё к ней не готов. Неуютно, нет места, где можно посидеть подождать свою процедуру.

Кабинеты недооборудованны, но процедуры в них уже проводятся.

Отдельно хочу сказать про Флоатинг. Заранее ознакомившись с процедурой, давно хотела её пройти и ожидала получить удовольствие.

В итоге попала в кабинет, похожий на медицинский, весь в плитке, посредине стоит два стола. Окна не занавешены. Смотрела пол часа в потолок с лампой, в которой торчали провода, похожие на мертвую птичку(

Кто знает, что это за процедура, думаю меня поймет. Комната ароматерапии внутри прекрасна, но расположена в таком месте, что ее смысловая нагрузка теряет свое предназначение.

Постоянно хлопает дверь снаружи, и грохочут над головой шары для боулинга.

Досуг:

+ Есть боулинг, бильярд, проводятся какие- то мероприятия.

- бары, кафе, тот же боулинг и бильярд работают до 20.30.

Люди хотят ещё поиграть, посидеть, пообщаться, готовы тратить деньги, но режим работы именно такой(

Как- то странно для такого заведения ( мягко говоря).

Прокат инвентаря.

+ Нет, т.к. он попросту не работает, хотя и на сайте и по всему ОЦ мелькает реклама.

Зима выдалась прекрасная, можно было и детишек ( их здесь довольно много) на тюбингах покатать и самим на лыжах побегать, благо кругом лес и место позволяет.

Тропа здоровья:

- отдельная тема. Несколько первопроходцев прошли по колено в снегу. Любители походить по чужим следам выворачия ноги, добро пожаловать.

Очень много получилось, но извините, очень жалко обманутых надежд(

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.02.2021 22:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 868 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (21) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александра
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.02.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 474
  • Фото: 0
0 Благодарностей