за последние 30 дней
Услугу продали, но не предоставили
Друзья на День Рождения подарили сертификат на посещение бани. По объективным причинам сертификатом не смог воспользоваться, когда появилась такая возможность-позвонил администратору с вопросом о возможности его использования, на что та обещала уточнить у руководства.
Через пару дней перезвонили, сказали, что срок действия сертификата один год с момента продажи.
На самом сертификате нет ни даты продажи, ни даты окончания действия сертификата, так что де юре я могу им воспользоваться когда угодно.
Но после получения подобного ответа впечатление об отношении к гостям подпорчено основательно, речь идет о 2 тысячах рублей, которые уплатили мои друзья, которые хотели сделать мне подарок. И если бы мы собрались посетить баню-разумеется брали бы гораздо больше времени и доп. услуг, но, видимо, руководство считает, что лучше сейчас оставить себе 2 тысячи, чем заработать 8. Чтож, серьезный куш!
Единственное приятное впечатление-девушка администратор, которая внимательно выслушала ситуацию и попыталась её решить.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?