Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2021
- Рекомендую отель
30.01.21 - 06.02.21
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рекомендую!!!
Отдыхали семьей с размещением в 2х отдельных номерах - 2 взрослых+ 2 взрослых и ребенок 9 лет. Начитались отзывов и старые отзывы плохие, а те, кто летал после частичной реновации с декабря 2020 года - все отзывы хорошие.
Разместили быстро (мы приехали вечером). Номера были приведены в порядок, но мебель была еще не обновлена, но вид был замечательный и все было чисто и аккуратно. Уборщику наших номеров Abdagwad отдельное спасибо - он отлично справлялся с работой. Ребенку постоянно крутил смешные фигурки из полотенец, каждый вечер приходил и спрашивал нужно ли нам поменять пляжное полотенце на сухое (также эта опция возможна и на бассейне и на пляже в течении дня).
Администратор звонила спрашивала все ли нас устраивает, нет ли вопросов. Также с шеф-поваром они обходили столики в главное ресторане и спрашивали отзывы о питании. Это плюс!
Питание - это ОГРОМНАЯ отдельная графа моего отзыва - Я ТАКОГО ПИТАНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛА НИ В ЕГИПТЕ НИ В ТУРЦИИ в отелях такой ценовой политики (это не Риксос, но питание ОГОНЬ!!). Выбор мяса: баранина, говядина, курятина, люля-кебабы. Рыбы было видов 5 разной. Морепродукты меня удивили: крабы, кальмары, большие креветки - каждый день!! Большой выбор фруктов, сладостей. Вкусный кофе. По утрам свежевыжатые соки бесплатно. Что самое интересное - обычно в Египте сильно используют специи и не всем они подходят - в этом отеле такого нет.
Три бесплатных АЛЯ КАРТ ресторанов - это такая редкость, когда посещение безлимита и бесплатно - Итальянский, Египетский, Индийский - мы успели побывать в Итальянском дважды и 1 раз в Египетском. Итальянский - отличный выбор блюд: вкусная пицца, салат Цезарь, Паста и вкуснейший стейк. С опаской шли в Египетский, боялись специфических специй - но все было супер!! Мясо на гриле вкуснейшее!
Ресторан у моря в обед подает тоже большой выбор блюд и не нужно идти в основной, если отдыхаешь на пляже. Поэтому большой респект от нашей семье повару и его команде. Там сейчас за качеством действительно следят.
Бассейны: Все бассейны (кроме номеров Свим ап, которые еще реставрируют) обогреваются и горячие. У многих вопрос про бассейн в аквапарке - он также уже обогревается - там горячая вода. Аквапарк нас вполне устроил - горок достаточно и детям и взрослым. Есть отдельный бассейн только для взрослых - тоже с обогревом. Все шезлонги и на бассейне и на море новые. На территории все новенькое и не убитое временем.
Море: патон не большой и стационарный - очень удобно. Для деток есть заход в море песочный. Также есть отдельный пляж для взрослых.
Анимация: ребята очень стараются - за что им большое спасибо. Мы два раза побывали на аквааэробике и даже попели караоке - чего обычно не делаем. Поэтому спасибо всем им - особенный привет Софие, Маше, Боло, Кижу и Ямайке.
Стройка: мы боялись, что это будет напрягать - НО ребята очень хорошо продумали и реновируют корпуса так, что это не мешает отдыхающим. Поэтому можно не переживать.
Из минусов: 1) нужно больше уделить время на шоу вечером - приглашать шоу-балеты и ребят с интересной программой, так как далеко на караоке и конкурсах не уедешь. Поэтому анимация старается и вечером изо всех сил развлечь гостей.
2) когда берешь тур не знаешь в какой именно номер ты попадешь - обновленный или нет - а хочется знать. Но - если не быть грубым и спокойно поговорить на ресепшине (при наличии обновленных номеров) я думаю вас услышат и поселят.
Сервис: Мы все остались очень довольны - сейчас очень сильно контролируют работу сотрудников отеля и это видно - так как все очень стараются, чтобы посетитель был доволен.
Итог: рекомендую всем своим знакомым и это первый отель, в который я бы вернулась! Думаю, что после реновации полной его цена будет выше - хотя надеюсь, что цена останется на том же уровне и качество питание остается таким же - это действительно большой плюс для Египта.
Процветания вашему отелю - будьте на уровне всегда!
Алена оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
всё
Минусы отеля
наличие не обновленных номеров
Добавлено
12.02.21
10:41
(3 895 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:38 15.02.21
Подскажите, а все бассейны возле свим-апов не работают? а то мы как раз заказали номер свин ап делюкс и расчитывали лежать возле своего номера....
11:31 15.02.21
бассейны работают, есть лежаки, но подогрев их лучше уточните - при мне не обогревались
21:23 01.03.21
Уважаемая Алена,
Благодарим за то что выбрали отель SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для вашего отдыха.
Благодарим за Ваш отзыв, а так же что нашли время и поделились своими впечатлениями.
Мы не просто слушаем или читаем пожелания, но так же предпринимаем соответствующие действия для совершенствования сервиса.
Мы очень надеемся время пройдет очень быстро и мы Вас будем встречать вновь в вашем втором доме, SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
С уважением и благодарностью,
Центр Обслуживания Гостей.
Добавить комментарий
Добавить комментарий