Добрый день всем тем, кто читает мой отзыв! Отдыхали с мужем в отеле «Pullman Cayo Coco» с 27.01.21 по 07.02.21 от Anex tur. Буду писать по порядку, чтобы ничего не забыть и всем всё было понятно))😁 Читать надо будет много и долго, но думаю это будет полезная информация и она поможет вам определиться с отелем🙌🏻

Скажу сразу, я отдыхала много где: и в дорогих отелях, и в очень не дорогих, т. е. мне есть с чем сравнивать и я могу объективно оценить что хорошо, а что плохо)))

ПЕРЕЛЁТ ТУДА:

Изначально, когда мы покупали путевки, время вылета стояло 2:50 утра, но в дальнейшем оно поменялось на 3:50) мы не особо расстроились, нам в принципе было все равно, главное что не днём, тк перелёт длинный и хотелось потратить на него именно ночь, а не день. В итоге, мы вылетели аж в 5:05 из Москвы, в 3:50 началась только посадка, при этом на табло не было написано, что задержка. Больше всего в этой ситуации мне было жалко детишек, которые спали на руках у родителей, либо в полудрёме сидели в холодном Внуково.

В самолете кормили 1.5 раза)))) сначала предложили соки/воду, потом покормили полноценно, причём очень даже неплохо, у нас даже многое осталось, хотя мы были голодные, несмотря на то, что ночь 😜. Ну и чай/кофе☕️. Потом, часа за 2 до посадки нам принесли конфету «птичье молоко» и чай/кофе)) на этом с питанием все))

Телевизоров не было, места между сидениями прям очень мало...

Долетели, все ок. Тут начинается самое смешное, но страшное. Для тех кто не в курсе и планирует лететь на Кубу во времена COVID, почитайте аккаунт в Инстаграмм (это не реклама и не бартер😅) @cuba.covid. Я этот аккаунт нашла уже на отдыхе, когда смотрела информацию про экскурсии по хэштегу отеля.

По прилёту у вас берут ПЦР на COVID в аэропорту, несмотря на то, что вы прилетаете со свежим тестом и справка, что вы не больны у вас на руках. Но кубинцы стали подделывать тесты ради наживы. Как я поняла и прочитала, они с каждого рейса из Москвы забирают по 10-15 человек, причём как они выбирают, до сих пор для меня загадка, слава Богу нам повезло и никого из нас не забрали. Отельные гиды не сообщают, что ваш тест отрицательный, и в течение первых трёх дней вы будете ходить в страхе (как это было лично у нас😂), потому что в любой прекрасный момент вы можете увидеть записку в номере со словами: «у вас ковид, оставайтесь в номере», либо же за вами придёт врач с охраной на пляж/к бассейну и заберёт... Надеюсь всех данное ковидное несчастье обойдёт🤞🏻

ЗАСЕЛЕНИЕ:

У нас была категория номера с видом на сад. Нас заселили в 21009 номер, но в скором времени мы обнаружили, что у нас вид с балкона на дорогу и забор (фото приложу). Мне такая картинка не понравилась и я предложила мужу поменять номер. Нас переселили в 24003 номер.

НОМЕР:

Сначала опишу номер 21009. Номер оооочень уставший. Это касается наверное всего. Для 5* это прямо мрак. Стены грязные, в каких то пятнах, следах от пальцев.

Кровать огромная, тут ничего не скажешь.

Ванная тоже требует ремонта, причём давно

Номер 24003. Номер больше предыдущего, ремонт посвежее, но не намного) Вид из него прямо на бар, который у бассейна. Тумба под телеком вот-вот упадёт, видимо на неё кто-то пытался сесть или встать)) Стены тоже грязные, но не настолько, как в предыдущем. Ванная поновее, но! Сначала мы обнаружили, что вода из крана в раковине еле течёт и сам кран еле держится 😂в прям смысле это слова, его мотало из стороны в стороны😅. Мы сходили на ресепшн, сказали про кран, пришёл сантехник, прочистил сеточку, но прикручивать кран не стал. Раковина настолько засорённая, что вода вообще не уходила...Потом у нас сломался унитаз, в бачок перестала набираться вода, мы тупо наливали воду в бачок из бутылки😅 Потом, зайдя в туалет, я обнаружила огроменную лужу воды, которая была около унитаза, сказали уборщице, она вызвала сантехника и он все сделал. Но вода в бачке потом периодически исчезала))

Где-то на 5 день отдыха не было горячей воды во всех корпусах (мы узнавали у других ребят из другого корпуса).

В номерах висят халаты, но! Поясов к халатам нет, смысла их нахождения в номере я так и не поняла, тк даже завязать нечем.

В целом что я могу сказать насчёт номера: это явно не 5*, мне кажется, что на Гоа в 3* отеле номер был такой же, как и тут

УБОРКА НОМЕРА:

Отвратительная. Прям хуже и быть не может! Может нам с горничной не повезло, не знаю... Полы мыли 1 раз, в день перед нашим отъездом) это было понятно по количеству песка на полу и по количеству волос горничной, потому что она брюнетка. Эти волосы были повсюду 😬. Ежедневная уборка заключалась в том, что она просто застилала кровать, меняла полотенца, ставила бутылку воды и баночки газировки в холодильник. Ну ещё уголок туалетной бумаги заворачивала. Чаевые клали каждый день, они на уборку никак не влияли. 3 последних дня решили не класть и посмотреть как будет выглядеть уборка, разницы никакой. Постель менялась раза 2, она даже простынь не перестилала, потому что песок в кровати ощущался, когда вечером в неё ложились))

Муж обернулся в полотенце, вышел из душа, а полотенце у него было, как после бомбежки, все в огромных дырах. Дырявых полотенец я ни в одном отеле мира не видела, правда, тем более в 5*.

Столешницу возле раковины не протирала ни разу, там были пятна от масла для загара и сдохший таракан. Я обратила внимание на это пятно на второй день, потому что оно не исчезло после уборки. Подумала: все мы люди, может не заметила, когда убирала. Я ради эксперимента сама не вытерла пятно, но оно так и осталось до конца нашего отпуска 😬

ПЛЯЖ И БАССЕЙНЫ:

Пляж большой, поделён на 3 части. Пляжные полотенца тоже попадаются дырявыми и с какими-то пятнами...У нас пытались украсть полотенце наглым образом, но мы выиграли спор, чьё же это все таки полотенце. Люди даже не постеснялись наши вещи с него переложить на пустой лежак, в то время пока мы купались.

Пляж с виду чистый, но, как только начинаешь присматриваться или ногой подкапывать находишь много бычков, пакетов и тд. Лежаков хватает.

Бассейны чистые, но плитка в них уставшая, много где отсутсвует и можно легко порезаться.

КОНТИНГЕНТ ОТЕЛЯ:

98% русские. Если вы давно не были в Анапе, Крыму, Сочи, то добро пожаловать на Кубу в Pullman. Если честно, то это ужас. Такого свинства я давно не видела. Люди плюют на стены/полы на ресепшн; напиваются так, что даже ходить не могут; орут матом на пляже/у бассейна, даже не смущает никого, что дети рядом и дамы; бычки на пляже в песке. Неужели так сложно вести себя нормально? Не думаю, что эти люди дома, у себя в квартире, так себя ведут.

БАРЫ:

Бары в целом везде одинаковые. Но в один день в разных барах разный ассортимент. Может не быть мохито из-за отсутствия мяты, пина колады и тд.

В лобби муж пробовал ром легендарио, но потом он исчез отовсюду.

В баре у бассейна наглая барменша, с виду улыбается, ты даёшь ей в благодарность чаевые в песо, а она говорит: «забери, мне нужны только доллары». Мы с этого вообще выпали, но и не расстроились, другим вежливым людям больше досталось))

В снек баре приятный и общительный повар работает, среднего телосложения, седой 👨🏽‍🦳(это чтоб вы поняли😂). Готовит вкусно и всегда рад вам.

Бар на пляже со стороны бассейна так себе. Во время обеда там ЯКОБЫ можно поесть, но, рыба внутри сырая и замороженная...

РЕСТОРАНЫ:

Это самая большая боль 😭

Основной ресторан: очередь перед завтраком, обедом и ужином выстраивается на улице. Тк ковид, сам ты брать ничего не можешь и тебе все раздают повара. Их тупо не хватает на такое количество народа, за ездой выстраиваются огромные очереди. Они настолько длинные, что аппетит пропадает и стоять не хочется. В итоге берёшь то, за чем очереди нет, те самое невкусное🤢

Морепродуктов нет. Креветки бывают на ужин первые 15 минут; запечённая рыба была пару раз, но внутри тоже сырая.. В первый день на обед съела мидий, но больше их тоже не было. На обед и ужин делают рыбу, но за ней бешеная очередь, а в итоге она резиновая и ее невозможно разрезать ножом.

LA CARTE РЕСТОРАНЫ:

Мы ходили в интернациональный (французский) и итальянский. Перед отпуском я читала отзывы об отеле, все писали, что интернациональный самый лучший и вообще самый-самый. Как по мне, так это даже хуже основного ресторана. Официанты кидают все на стол и не особо торопятся. Блюда все холодные и невкусные. Единственное, что мне понравилось, так это соус карри, который подаётся с кусочком хвоста лобстера.

А вот итальянский ресторан нам очень понравился, там и морепродукты были и все вкусно)))🔝

ТЕРРИТОРИЯ:

Лысая, не особо ухоженная. «Газоны»больше напоминают скошенное сено, чем «газоны». Очень тяжело с урнами, возле бассейна и у входа на пляж стоят огромные зелёные баки, на этом все😅 Везде валяются бумажки, стаканчики, разбитые бокалы и никто ничего не убирает. У нас возле входа в корпус, напротив комнаты уборщицы разбили бокал, так он и пролежал все дни до нашего отъезда. Такое впечатление, что они специально не замечают весь мусор и стекло.

ANEX TUR:

Цены на экскурсии высокие, я бы сказала, что неадекватные. Мы решили купить экскурсию в дельфинарий, поплавать с дельфинами. Нам гид сообщил, что завтра в 9:45 за нами приедут, ждите на ресепшн. В день экскурсии мы вышли заранее, чтобы не опаздывать. Мы прождали ровно 30 минут, за нами не приехали. Когда мы подошли к нашему отельному гиду от Anex, он сказал, что они просто опаздывают. Но настроение уже было не очень и мы попросили вернуть нам деньги. С трудом, но нам их отдали.

ВИШЕНКА НА ТОРТЕ:

У меня украли подушку для самолета. Она была довольно таки необычная, видимо кому-то в нашем номере она приглянулась. Когда мы начали ее поиски, мне сразу дали понять, что такую мелочь не станут искать.

ПЕРЕЛЁТ ДОМОЙ:

Сев в автобус от отеля в аэропорт, мы узнали, что мы летим с пересадкой через Варадеро, хотя изначально, когда покупали путевки выбирали специально прямые рейсы.

Обратно самолёт был попросторней, были экраны в подголовниках, но на них работала лишь Карта полёта. Фильмы и игры нам так и не включили. В общей сложности, обратно мы летели больше 14 часов, тк сначала нам задержали рейс, потому что стюардессы не могли посчитать сколько человек на борту, 3 раза пересчитывали. В Варадеро мы простояло 2 часа, при этом вставать нельзя, туалеты закрыты.

Мы летели с позитивным настроем, там его тоже не теряли, но Pullman и Anex разочаровали. Не подумайте, что мы зазнавшиеся или привередливые, просто за 200 тысяч хочется поесть морепродукты, а не курицу с говядиной в грязном ресторане.