Отдыхала C маленькими детьми в
феврале 2021
- Не рекомендую отель
02.02.21 - 08.02.21
2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Заехали в отель 2.02.2021.Отношение к туристу очень неуважительное. Ты там ни кто. 3.02 ночью
в 23:00 пошел дождь. Начало капать на голову,вода текла даже с лампочек. Совершила звонок на Ресепшен с просьбой, что то сделать.Сказали скоро к вам подойдут.Ни кто не пришел. Начало в розетках сверкать.Опять позвонила на Ресепшен. Ответ убил: ВЫ тут не одна, ждите. То, что на тебя капает дождь и в любой момент может начаться пожар администрации все равно. Пошла сама на ресепшен там номеров 10 просьбой поменять номер,так как капает прям на голову дождь . Администрация ответила, что номер свободных нет и не чем помочь не могут . Приходите утром. А пока спите на мокрых кроватях, звоните туроператору. Утром позвонила туроператору ( ANEX). Ответ : дождь это у них стихийное бедствие и ни чем помочь не могут. Дали номер другой только на следующий день в 17:00 и заставили писать,что претензий к отелю не имею. Мало того,что я пол ночи простояла на ресепшене мокрая в свой День Рождения. так я еще и должна быть благодарна за другой номер,что мне все таки его дали... Отпуск был испорчен. Кроме того,вроде все включено,но когда ты подходишь на бар взять просто пепси на тебя смотрят как на попрошайку и с таким отношение наливают как будто делают одолжение. Если дашь 1$ то тебе нальют стаканчик с улыбкой. Есть 3 ресторана огромные очереди за едой. За пиццей стоять в очереди надо минут 20. На горках вода холодная, но горки прикольные .
Алена оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Из плюсов еда вкусная много выбора
горки
волновой теплый бассейн.
Минусы отеля
Персонал
пляж далеко
рифа нет .
Добавлено
10.02.21
22:47
(1 450 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:59 10.02.21
1
12:40 20.02.21
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий