Престиж 4*

Приобретали тур через агенство TUI, цена за 10 ночей в отеле составила примерно 80 тысяч рублей.

Номер у нас был "УЛУЧШЕННЫЕ АПАРТАМЕНТЫ С ВИДОМ НА МОРЕ (КОРП 2)" - просторный, хорошее освещение, техника ноу нейм, но вся работает (даже два телевизора).

Сразу огорчило низкое качество предварительной уборки номера - обнаружили тапок под кроватью, бутылку из-под молока, липкие следы от стаканов на столе, запачканый диван. Утюг (на этаже) отвратительный со следами расплавленной синтетики на подошве - воспользоваться им не получится, ибо можно испортить одежду. Дверцы многих шкафов в номере сломаны и не закрываются. Брали вид на море, однако тут не различают понятия вида на море и бокового вида на море.

Качество Wi-Fi ужасное - пришлось раздавать мобильный интернет на ноутбук. Инфраструктура никакая (зато есть Пятерочка), вокруг нет мест для прогулки. До Сочи и до Адлера на общественном транспорте час. Пляж отвратительный. По факту считайте, что его нет.

Что касается сервиса, то уровень обслуживания довольно низкий (заявленный отелем уровень 4 звезды). При этом:

a) Была некомфортная ситуация, когда горничная вошла в номер, стукнув один раз и не дождавшись ответа.

б) Влажной уборки нет. Обычная (подметание пола, вынос мусора) раз в три дня, при этом необходимо повесить табличку и ещё дополнительно попросить на рецепции.

У нас было приобретено двухразовое питание (завтрак и ужин) - качество низкое. Еда однообразная, попалось даже откровенно сырое мясо. Помещение "ресторана" для двух корпусов маленькое - очередь начиналась у жд пути.

В целом видно, что изначально в отель вложились, но должного ухода нет.