Отдыхала Парой в
феврале 2021
- Не рекомендую отель
01.02.21 - 17.02.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительный сервис. Обманывают своих клиентов.
Две недели невозможно забронировать номер вообще никакой. Все менеджеры очень грубые и им вообще все равно, что благодаря клиентам они получают свою заработную плату. В день СПА входит массаж ,либо приобретение косметики которая не всем подходит, а цены на данную косметику в 1,5 раза увеличены от настоящей стоимости. На массаж записаться не возможно т.к все менеджеры в открытую говорят о том, что клиенты с проживанием у них в приоритете и деньги за не оказанную услугу они возвращают и решать эту проблему они не собираются. Пытаются обмануть во всем.
Больше всего приводит в шок это общение менеджеров(и не только их)с клиентами.. такое ощущение, что клиенты им должны.
Сервис отвратительный, в Макдоналдс сервис приветливее и приятнее , чем здесь.
Анастасия оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
2.3 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Только терма зона
больше плюсов нет.
Минусы отеля
Еда отвратительная. Сервис просто чума.
Добавлено из отеля
08.02.21
10:53
(754 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий