АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Солнечный Park Hotel & Spa

Россия Дулепово деревня Солнечногорск
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
517 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в феврале 2021
01.02.21 - 17.02.21
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 17 февраля

Отвратительный сервис. Обманывают своих клиентов.

Две недели невозможно забронировать номер вообще никакой. Все менеджеры очень грубые и им вообще все равно, что благодаря клиентам они получают свою заработную плату. В день СПА входит массаж ,либо приобретение косметики которая не всем подходит, а цены на данную косметику в 1,5 раза увеличены от настоящей стоимости. На массаж записаться не возможно т.к все менеджеры в открытую говорят о том, что клиенты с проживанием у них в приоритете и деньги за не оказанную услугу они возвращают и решать эту проблему они не собираются. Пытаются обмануть во всем.

Больше всего приводит в шок это общение менеджеров(и не только их)с клиентами.. такое ощущение, что клиенты им должны.

Сервис отвратительный, в Макдоналдс сервис приветливее и приятнее , чем здесь.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Только терма зона
  • больше плюсов нет.

Минусы отеля

  • Еда отвратительная. Сервис просто чума.
Добавлено: 08.02.2021 10:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 754 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 08.02.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 517
  • Фото: 0
0 Благодарностей