Гарден Хиллс 3*

Впервые купила путёвку и впервые в Сочи. Подарок ребёнку на новый год, вдвоём поехали на недельку посмотреть город, подняться на канатной дороге, отдохнуть и побыть вместе.

Понравилось: бесплатный трансфер к гостинице, вкусный завтрак, ежедневно забирали мусор из номера, расположение для прогулок по городу (можно дойти до остановки за 15 минут, оттужа самокатами или автобусом в центра 10-30 мин, такси по городу в районе 200-300 рублей), чистое белье и полотенца (смена раз в три дня).

Не понравилось:

1- нас поселили даже не в отеле, о котором договаривались с туроператором, а в сарайчике двухэтажном рядом с ним - так сказать второй корпус. Попросила заселить в нормальный номер - сказали, что тут есть эконом, а есть стандарт, и у меня эконом в этом сарайчике по путевке. Кто тут виноват, сложно сказать, но показывали мне именно номер в отеле и ещё выбирали с менеджером предпочтения "с видом на море". У нас вид был на деревья, дома и припарковынные микроавтобус с заднего входа сарайчика.

2- комната была мала для меня с ребёнком, площадь примерно 8 кв м. Санузел ещё 2 кв м. То есть кровать стоит возле стены, и до другой стены остаётся дорожка, на которой можно развернуться только по одному. Стол отсутствовал, поэтому уроки пришлось делать буквально на кровати (дистантом школьное обучение взяли на эту неделю).

3- каждый вечер и иногда днем на улице и в холле этого сарайчика стоял отвратительный запах, не передать словами, просто до рвоты, иногда усиливался, иногда исчезал. Брат местный приехал в гости и сообщил, что это от мусороперерабатывающего предприятия рядом запах прилетает. На ресепшн обратилась за помощью, когда совсем припекло, переселить в нормальное помещение повыше, нам отказали. Запах обосновали тем, что сосед выше привёз с собой удобрения, и они не могут дозвониться этому соседу. Брат сказал, что "хорошо проехали по ушам". Запах периодически доносится, особенно в центре аллеи возле второго корпуса (сарайчика). В основном к вечеру усиливался.

4- наканутюне выезда нас предупредили, что нужно время выезда узнать на ресепшн, и к этому времени прийти в холл в чемоданами. Наше время выезда назначено было на 15 ч. С утра мы уехали в город, и в 12-20 звонят и спрашивают, где наши чемоданы и почему мы ещё не освободили номер. То есть в договоре где-то указано время выезда 12 ч. Этот момент я упустила, однако ж нам накануне вечером ничего тоже на ресепшн не сообщили. Только подтвердили, что в 15 должны быть тут.

5- может я многое хочу, но отель я представляла совсем иначе. Здесь внутреннее убранство - дешёвая мебель из ДСП, которая скрипит, пластиковый некачественный санузел - душевая комната, унитаз, раковина, из душевного шланга вода льётся в разные стороны (сломан), все какое-то грязное (не в плане уборки, а вот как сказать замызганное, старое). У ребенка впечатление сформировалось, что так выглядят отели. Я тоже была впервые в отеле и разочарована. Наверное лучше выбирать квартиру на съем.