5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отличный отдых
Были в этом отеле с 30.08 по 06.09.2020. Ездили с друзьями. Приехали в отель в 4утра, надели браслеты и поселили в 7 утра, что очень понравилось, без дополнительной оплаты! Отель в этом плане очень лоялен. Номер в 9 корпусе, 9015, большой, просторный, всё исправно, кондиционер работал отлично! Было чисто, уютно, всё свежее - и белье и полотенца. Убирали не очень добросовестно, но всё, что говорила, делал. Территория отеля большая и красивая, всё очень ухожено. Бассейны супер! Бары отлично работают, с барменами подружились, наливали и обслуживали отлично! Кормят тоже хорошо, разнообразно, голодными не были. Очень не понравился отельный гид от Join Up. Повелись на его экскурсии, но всё было не так, как он рассказывал. Обзорная по городу - посетили только одну церковь, походили вокруг, она закрыта, потом возили только по магазинам. На яхте за 25$ обещал три остановки для снорклинга в открытом море, на обед морепродукты. На деле оказалось, что было две остановки возле берега, напротив отелей, рифы скромные, на обед были макароны, рис и сосиски, два вида салата. Долго свозили нас, сидели чего-то ждали на берегу, полтора часа потеряли времени на их сборы, по факту, на яхте были всего три часа. А! Ещё гид говорил, что маски и трубки нам дадут бесплатно, но там сказали, что по три доллара прокат. Так что, не советую покупать у этого гида экскурсии. В отеле отличная команда аниматоров! Спасибо им за веселые развлечения! Очень понравились ребята Мому, Бомбастик, диджей, девушка, которая поёт. Мы с удовольствием развлекались, спасибо ребятам большучее!!!! Вы лучшие! Мы бы ещё приехали в этот отель.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Пушенко Галина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:25 30.01.21
Уважаемая Галина!
Благодарим Вас за развернутый и полодительный отзыв о нашем отеле. Мы очень ценим Ваше время и благодарим за то, что уделили его для нас.
Особенно приятно знать, что вы остались довольны номерным фондом и питаним в отеле.
Касательно работы гида и экскурсий, к сожалению, мы не можем повлиять на работу Вашего оператора, так как мы явдяемся отелем, который сотрудничает с оператором по резрвация в отеле, на этом наше сотрудничество завершается.
НАдеемся, мы сможем увидеть Вас в сети наших отелей вновь.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий