Hyatt Andaz Dubai The Palm 5*

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ В 5*!!!!

Отдыхали парой в декабре, выбирали очень скрупулёзно по новизне и свежести отеля .

Размещение.

По прилету пришлось ждать заселения 3 часа , нас попросили погулять час, полтора , сказав что предупредят позвонят как будет готов номер, обьясняясь тем что якобы номер не прибран , персонала по уборке отсутствует, хотя время было уже 9 утра !при заселении взяли денег суммой 160 дирхам , за какие-то налоги , естественно возвращать нам их не стали , хотя в других отелях было написано ,что эти деньги при выезде возвращают !

Заселили в комнату площадью 2*2 , представьте теперь как мы там должны были передвигаться вдвоём !

Уборка.

Уборка комнат началась толко после скандала на ресепшен , пояснили что из за ковида персонал не допускают в комнаты ! Что за бред ???

Питание .

Питание просто нет слов ! По порядку . Завтраки хорошие , разнообразные ,то есть голодными не останетесь . Ужины обеды это в прямом слове называется Выживание ! Меню практически не мясное , в основном трава зелень и так называемые арабские хумусы , на которых долго в этом отеле не протянешь ! Все блюда из мяса с доплатой причём не маленькой ! Спиртные напитки ооооочень дорогие , фужер вина судите сами 5 тыс русских рублей ! И ещё немаловажный момент для отеля 5 звёзд - отсутствие на столах бумажных салфеток , не говоря уже о зубочистках . Пришлось вытирать руки об тканевую салфетку, жутко не удобно ,поскольку ткань жесткая .

Спа.

При покупке тура мы планировали посетить спа и сауну , но нам любезно отказали , ссылаясь снова на ковид ! Хотя какой ковид мог быть когда брали тесты на ковид в России и по прилету в Дубае . А деньги за спа и сауну соответственно были проплачены !

Пляж .

Единственным утешением в этом отеле был только пляж , который находится на первой береговой линии. Напитки по меню и за допплату естественно.

Персонал.

Русскоязычный персонал , будь то на ресепшене или в столовой были не заинтересованы в наших элементарных просьбах , не реагировали , когда мы высказывали недовольства на соответствующие недостатки .

Отьезд.

При отъезде с нами проиграли комедию сотрудники отеля . Вывезли на лимузине якобы до аэропорта , мы вздохнули с радостью что хоть здесь нам повезло и нас довезут как нормальных людей , Но не тут то было! Нас выгнали в двух минутах от отеля , попросив пересесть в автобус который должен будет проехать мимо . Водитель припарковал машину на середине дороги и попросил нас сойти . Мы с чемоданами стояли и ждали автобус которым оказался задрипанный старый пазик с прицепом без кондиционера . Этот момент нас окончательно и бесповоротно убил . Багаж наш разместили в прицепе , а нас затащили в пазик . И это сервис отеля 5 звёзд !!! Ну а теперь сами решайте ехать вам в такой отель или нет! Мы объездили с мужем много стран , но такого низкого уровня сервиса не видели даже в Турции , Египте ....