Останавливалась в данном отеле много раз в командировке из-за удобного расположения по отношении к работе. Hilton как Hilton, номера хорошие, всё необходимое есть, но беда данного Хилтона завтраки, совершенно не соответствуют сети и звездности отеля, советую руководству отеля съездить на экскурсию в Hilton Garden Inn Krasnodar и посмотреть как должны выглядеть завтраки и обслуживание гостей в данной категории и сети отелей. Так же персонал не очень вежлив, особенно охранники, был случай, когда приехала футбольная команда Краснодар и охранник всех гостей, оказавшихся в тот момент в холле отеля согнал в угол и не давал выйти на улицу, дабы никто не подходил к футболистам, неужели он думал, что люди остановившиеся в Hilton будут трогать футболистов)). Совершенно недопустимое и не корректное поведение охранника.

Уборка одно название, кровать не заправили нормально, а просто накинули одеяло на кровать, полотенца как лежали на стуле так и остались там, чашки не помыли, зачем приходили, непонятно.

Была в ноябре сломался один из лифтов, приехала через месяц лифт так и не работал.

Надо что-то с этим делать, менять концепцию. По стоимости проживания в Волгограде и Краснодаре одинаково, но до Краснодарского Хилтона данному отелю очень далеко. Не рекомендую данный отель, если только он не удобен по расположению.