4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Отдыхали с дочерью с 15-26.01 2021Привезли в отель примерно...
Отдыхали с дочерью с 15-26.01 2021
Привезли в отель примерно в 12.30,о заселение раньше, чем в 14.00 даже речи не шло,представитель ДжоинАп на все вопросы отвечал очень резко и не довольно
Этот момент изначально негативно отразился на представление самого отеля и его руководства...
После двух часов маринования людей наконец то начали раздавать ключи...
Номера:
Это было что-то,нам с дочкой дали номер на 3 этаже,очень маленький и не совсем чистый,правильнее сказать,совсем грязный...
Отойдя от шока,я пошла на рецепшен,где без всяких доплат нам поменяли номер на 1 этаже приличных размеров.Конечно к заселению он был не готов,фото прикладывать не буду,так как обещала удалить их, но после приглашения старшего менеджера,была сделана генеральная уборка,принесены извенения и ура ,мы заселились
Это был самый большой негатив со всего отдыха,реально потрепавший нервы и желания свалить с отеля
В остальной части отдых никто не портил,а делали все для нас,туристов
Все вопросы на рецепшене решались мгновенно
Еда:
Еда вкусная,хоть и однообразная,но было все и рыба,и курица, и мясо,разные гарниры на любой вкус
Десерты супер,фрукты сезонные
Ребята в ресторане все внимательные,убирают мгновенно,предлагают напитки
Девушка на раздаче сладкого и фруктов просто замечательная
Два раза давали микс креветки с кальмарами,супы два вида на обед и ужин
Картошка фри каждый день
Кофе есть с аппарата с 10.00 на баре возле бассеена и в фойе
Официанты никого не оставляют без внимания,подойдут сами и предложат выпивку
Пляж
Небольшой,но достаточно комфортный
Чистят и убирают в течение всего дня,надо отдать должное,мусора на пляже нет,лежаки от песка убирают
Смутила количества яхт стоящих рядом и небольшой кусочек моря,но в итоге водичка чистейшая,места хватало всегда и всем
Бар на пляже частный и платный
От номера до пляжа 2-3 минут ходьбы,поэтому про бассеен мы не вспоминали
Анимация
Тут конечно надо отдать должное хозяину отеля за вечернее шоу:танец с юбками,файер шоу,танец живота,бразильские,африканские танцы,офигенное шоу глотатель мечей,супер
Аниматоры отеля Саша и Вадим,Вам отдельное Спасибо за Вашу работу
Не оставили без внимания ни одного человека,познакомились и общались на протяжение всего отдыха со всеми
На пляже всегда движуха,кто этого хочет,аквааэробика,йога,пилатес,дартс и т.д.
Не могу не сказать,про вечернюю анимацию с участием Саши и Вадима,их танцы это просто Космос,вообщем спасибо Вам большое
Ольга оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:33 27.01.21
Добрый день, уважаемая Ольга!
С нашей стороны мы приносим извинения за неудобства , предоставленные во время заезда. И благодарим за Вашу лояльность, также спасибо за приятные отзывы о работе наших сервисов в целом. С удовольствием встретим Вас у нас снова .... отмеченные минусы обещаем устранить.
С уважением
Гест релейшен менеджер
Любовь Фаустова
01:13 02.03.21
Здравствуйте! Подскажите, вечером чем можно заняться в отеле? После вечерних шоу? то есть дискотека, ночной клуб, бар? что там есть для тех кто не ложиться рано спать,
Добавить комментарий
Добавить комментарий