Искренне не понимаю почему такой высокий рейтинг у этого отеля.

Или может быть там было так хорошо до пандемии, а сейчас стало все ужасно. Так не думаю. Ездили мы на Новый год 2021.

Начнём с того что заселяли нас часа полтора, номера убогие, все обшарпанные, в углах пол не промыт. Постельное белье в пятнах, местами протертое, полотенца застиранные и тоже с пятнами.

Убирали номер каждый день и меняли полотенца. Но постельное не знаю даже меняли ли, так как постоянно ложишься и чувствуешь песок, но застилать застилали.

Кухня это отдельная история, антисанитария полнейшая, в бокалы налипают, а они все заляпанные, тарелки не промытые, с обратной стороны их вообще и промыть не пытаются. Сначала прям брезгливо , потом деваться не куда. Очень скудно, постоянные очереди за жаренным мясом рыбой, утром за омлетом. Соки порошковые, пить их не возможно. Что заканчивается, то не пополняют. Ужин до 10 вечера , а мы как-то раз пришли в 9 и все было пусто, десертов, мороженого, нарезки нет, даже риса нет которого обычно полно. Я начала естественно на них ругаться, почему до окончания ещё целый час, а кушать нечего. И очень медленно и неохотно принесли кексы и мороженое, на этом все.

Мух полно в столовой, которые сидят роем на еде. И никак с ними не борются.

Так же как и не борются с комарами, они очень мелкие, не замечаешь как садятся и кусают, а потом такие большие болячки остаются, которые ещё очень долго жутко чешутся. Знаю что в другом отеле их нет, так как прекрасно можно с ними бороться, орошая траву, но здесь плевали на все.

Чтобы вы понимали насколько это отвратительный Отель, я даже в первые дней 5 искала билеты на чем бы улететь хоть куда-нибудь в другую страну или домой. Но в этой бедной и несчастной Кубе даже не работают сервисы по поиску билетов и бронирования отелей, пишут что не возможно пользоваться по юридическим причинам.

Местный гид сообщил что сейчас местные авиалинии не летают, только Чарторы, были билеты через недельку, но надо было ещё и за них отдать 150 000, а и так за это г.... отдали не малые деньги. Мы поняли что не выбраться нам, а тур аж на 18 дней 🤦‍♀️

Интернет отдельная история, ладно он платный 1 час-1 доллар, так ещё ловит только на лобби, так его нифига нет, он настолько медленный, что пока загрузится страница этот час и пройдёт.

На территории отеля огромное количество люков и половина из них открыты. Это очень опасно для маленьких детей.

В общем такого впечатления давно у меня не было от отеля, и здесь судя по высокому рейтингу мы такого не ожидали и не были готовы.

Так же этот Кайо Коко это глухое место, одни отели, а за отелями ничего нет, есть торговый центр , но это очень громко сказано. Купить кроме Рома , сигар и каких - то сувениров просто нечего.

Даже жвачку и зубную пасту мы не нашли где купить.

Не с одного отдыха я так сильно не ждала возвращения домой.

И ещё в это время года холодно на Кубе и сильный ветер, вся теплая одежда из России нам понадобилась чтоб греться вечерами и спасаться от Комаров