Отдыхала С друзьями в
декабре 2020
- Не рекомендую отель
26.12.20 - 01.01.21
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую данный отель. Обслуживание отвратительное...
Не рекомендую данный отель.
Обслуживание отвратительное, персонал хамит, может послать, некоторые работники не знают даже английского. На каждом шагу выпрашивают деньги. Номера в целом нормальные, но очень пошарпанные, косметический ремонт не помешал бы. Постельное кажется с 2008 ни разу так и не обновляли, все скатанное и застиранное. Питание слабенькое. Ждали хоть какую-то рыбу и морепродукты, так и не дождались. Пол отеля не функционирует, не знаю из-за карантина или нет. Лежаки на пляже с дырками от сигарет. За всю неделю отдыха купались раза два. Все потому что на купание отведена зона 3х5, и глубина там чуть больше метра. А глубокий большой бассейн в отеле не функционирует. Молчу уже про шумоизоляцию в номерах. От комаров территорию не обрабатывают - имейте ввиду.
Но самое ужасное - это был гала-ужин на Новый Год, за который мы заплатили по 45 евро (не платить было нельзя). Тот же шведский стол, но чуть побольше, стоишь 40 минут в очереди за едой, из алкоголя - то, что на баре (а именно паленная анисовая водка под видом крепких спиртных напитков) в пластиковых стаканах. Гала-ужин и пластиковые стаканы....Никакого шампанского. Попросили хотя бы вино, нам принесли ровно по бокалу, больше нет. Еду можно было взять с 19:00 до 21:00 (время обычного ужина). Из "гала" походу только скатерти на столах были. Молчу уже про шумоизоляцию в номерах. От комаров территорию не обрабатывают.
Вид из номера
Плюсы отеля
свой пляж
Минусы отеля
хамство персонала
состояние отеля и номеров
комары
питание
отсутствие нормального места для купания в море
неработающие бассейны
шумоизоляция номеров
вайфай только в холле
Добавлено
17.01.21
01:51
(1 416 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:54 20.01.21
Добрый день , Дарья !
Спасибо за выбор нашего отеля местом для отдыха ,а также за время но то ,чтобы поделиться Вашими впечатлениями об отпуске с нами . Ваши замечания переданы руководству отеля , спасибо Вам за обратную связь .Прокомментируем некотрые моменты , так как они очень важны для всех, кто планирует отдых с нами в будущем . Вы упомянули факт неуважительного обращения персонала в грубой форме . В период Вашего отдыха администрация не получала подобных жалоб .Нашей целью является предоставить гостям наиболее комфортные условия для отдыха , мы реагируем на замечания туристов и устраняем неудобства . Если Вы решите проинформировать нас об инциденте более детально , пишите нам на 'Operations Manager' (o.mgr@seabeachaquaparkssh.com) .
По поводу обогреваемого бассейна , в зимний период это зона клаб площадью 450 кв м и глуубиной 170 см .Также обогревается аквапрак . Территория отеля обрабатывается от комаров с окончанием заката после закрытия бассейнов и пляжа . Также по запросу туристов предоставляется антимоскитный спрей в номер .
И последний комментарий по поводу Гала - ужина . Официально празднование с развлекательной программой было отменено и отель не взымал за это отдельной платы . Это был ужин повышеной категории с музыкальным сопровождением и прекрасной сервировкой столов и блюд .
Желаем Вам всего наилучшего и только приятных впечатлений в будущем !
С уважением ,
Команда Sea Beach Aqua Park
Добавить комментарий
Добавить комментарий