Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
декабре 2020
- Рекомендую отель
31.12.20 - 09.01.21
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Зимние каникулы в Турции
В связи с закрытием границ большинством стран решили провести новогодние каникулы в Турции.
Выбирали отель тщательно. Главное в выборе было наличие открытого обогреваемого бассейна, качественное и разнообразное питание, анимация (спорт, вечерние программы).
Это был наш первый опыт отдыха зимой в Анталье.
Тур покупали у ТО "Библио глобус", перелет а/к Россия - всем остались довольны.
В аэропорту заказали индивидуальный трансфер и через 40 мин мы были в отеле.
Заселение.
В первом предоставленном номере на 1 этаже было очень накурено, хотя заранее был запрошен номер для некурящих. Оказалось, что номер расположен над техническим въездом, где постоянно собираются покурить сотрудники отеля и весь дым идет напрямую в комнату. На ресепшн предложили другой номер 1316, где кроме 2 кроватей для взрослых стояла большая металлическая 2-ярусная кровать для детей, перегораживающая половину комнаты. Так как детей с нами не было - опять идем на ресепшн. На фоне 2-х предыдущих наш номер показался нам почти идеальным - с видом на крытый бассейн. Большой респект сотруднику ресепшн, который был очень любезен.
Комната удобная для проживание 2 взрослых: 2 кровати, диван, 2 больших шкафа, 2 тумбочки, длинный туалетный стол с большими ящиками, чайный столик, сейф. много зеркал, нормальное освещение.
Ванная комната с большой, удобной душевой кабиной и не скользким полом. Хорошее оснащение туалетными принадлежностями. Халаты, тапочки.
Главный недостаток - это потрясающая слышимость между комнатами, крайне неудобные матрасы и подушки. Ночью боишься скатиться с кровати, а если есть проблемы с позвоночником, то утром встаешь с болью в спине и шее.
Уборка.
Посредственная. Пыль на чайном столике постоянно, часто забывали положить туалетные принадлежности и даже т/бумагу.
Спасала служба 7777 - ей огромный респект, очень быстро решались все вопросы.
Территория.
Достаточно большая, красивая, зеленая, с собственным фонтаном а ля "Де Треви" и аллей с античными статуями. Оригинально для Турции. Есть небольшая огороженная территория, где живут 4 лебедя - 2 черных и 2 белых, а также другие мелкие пернатые. Очень везде чисто и ухоженно.
Много дружелюбных, чистеньких (как будто ежедневно в баню ходят), вальяжных котиков и кошечек. Дети их просто затаскали, но они мужественно все терпели. Им тоже респект!
Бассейны.
Крытый с джакузи - очень маленький, сильно пахнет хлоркой. Больше подходит для родителей с маленькими детьми.
Открытый обогреваемый - 5+!! Большой, удобный, температура 27-28С. И бонус - недалеко от моря, что особенно актуально зимой.
Аквапарк.
1 - для взрослых, небольшой, обогреваемый. Но зимой 90% катались дети, причем в любую погоду.
1- для детей, очень красивый и оригинальный. Не работал.
Пляж.
Длинный , песчаный, состоящий из 3 частей, с большим количеством лежаков. Работала 1 зона для взрослых. 31декабря и 1января был заполнен на 100%. Вход в море - галька, довольно крутой накат, а дальше - песок и сразу через 1-2 м глубоко. Вода +19,5. Народ купался и сразу бежал греться в теплый бассейн на улице.
Пляжные полотенца надо брать около открытого бассейна, рядом с баром.
Питание.
Большой главный ресторан, состоящий из 3 залов + терраса.
Питание разнообразное. Завтрак: каши 2 вида, яйца во всех видах, горячие блюда, красная рыба, 3-4 вида йогурта, много разных сыров, колбасы, большой выбор выпечки, вкусные блинчики, вафли, овощи, фрукты, турецкие сладости.
Обед: борщ + суп, меняющийся ежедневно. Много рыбы, мяса, вкусные котлетки кофте, курица, салаты (как же без оливье!), 3 вида пиццы, турецкая выпечка. Фрукты - яблоки, груши, виноград, мандарины, апельсины, хурма, дыня. Вкусные тортики, особенно чизкейк.
Ужин: еще более разнообразное количество мясных и рыбных блюд. Каждый день - клубника со сливками. На сладкое - большое количество турецких сладостей во всех видах. Много фруктов.
В целом питание очень хорошее. Бывали иногда замечания, но не критично.
Ходили в рыбный а ля карт ресторан - 8евро/чел. Разочарование полное + испорченный вечер. Вкусное розовое вино, креветки на сковороде, десерт. Закуски, салат, суп - очень посредственные. Главное разочарование - организация. Рядом отмечали день рождения ребенку 5 лет (человек 10-15) - весь ресторан стоял на ушах!! Крики, беготня, лопание шариков. На наши замечания мама сказала: "разбирайтесь сами с ребенком, мы не можем с ним справиться", сотрудники - просто не связывались с этой компанией. Другие посетители старались побыстрее поесть и свалить. Вопрос - почему в а ля карт ресторан пускают с маленькими детьми?! Ни в одном отеле Турции мы такого не встречали, хотя были более чем в 20 отелях 5*!
Бары. В лобби баре в первые 5 дней вечером не было мест. Официанты не справлялись. Мы разворачивались и уходили. С 3.01 – стали ставить дополнительно высокие столики на проходе – сидеть неудобно. В лобби баре - вкусные коктейли, шампанское - не очень, но отвратительный турецкий кофе - очень дешевый, горький. Это позор для такого отеля!
Спасались в баре "Фестиваль" - очень приятные доброжелательные девушки варили вкусный кофе и делали хороший Космополитен. К кофе всегда можно взять свежеиспеченные маффины или печенюшки. Спасибо сотрудницам этого бара огромное!!
В баре у бассейна - днем пили турецкий чай или кофе, вечером - коктейли. Хорошо продумана система обогрева - вверху над столиками обогреватели или радом со столиками - бочки-печки с дровами. Очень понравилось. Обслуживание прекрасное. Всем сотрудникам этого бара огромное спасибо!
Бич-бар - отвратительный турецкий кофе, средний капучино, вкусный айран. Алкоголь не брали.
Лобби корпуса Де люкс - красиво, пафосно, но опять отвратительный турецкий кофе и не вкусный коктейль, Сидеть приятно, а что-то выпить - нет!
Кондитерская, расположенная в корпусе Делюкс не работала. Почему? Ее очень не хватало.
Анимация. 2 девочки вели утреннюю гимнастику в боксерском зале - холод собачий! Многие не оставались и уходили. У бассейна - дартс, волейбол на пляже.
Вечером в ресторане корпуса "Делюкс" были организованы шоу программы, дискотеки. Хочу отметить великолепное профессиональное оборудование по звуку и свету. Хорошие приглашенные певцы и танцоры. Только вот кубинским танцорам не повезло - для них было очень мало места. Все было очень и очень неплохо. Твердая 5!
Резюме. Для зимнего отдыха отель очень подходит. Отдохнули очень хорошо, несмотря на недосып из-за постели и мелкие недочеты.С погодой просто повезло, только 1 день был дождь. В летний период – скорее всего нет, т.к очень высокая плотность отдыхающих на 1 кв.м, хотя……..
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Плюсы отеля
Открытый обогреваемый бассейн
питание
вечерняя анимация
доброжелательный персонал
Минусы отеля
Неудобные матрасы и подушки
A ля карт ресторан
далеко до Антальи
Добавлено
15.01.21
10:29
(6 584 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:23 19.01.21
Какая температура была?
19:40 19.01.21
Воздух 22....28, вода 19,8.....19,5
00:11 27.01.21
подскажите рынок и магазины рядом с отелем находятся?спасибо
22:51 27.01.21
от отеля blnb 5-8 минут - Migros, Carrefour. Рынок был закрыт
23:30 03.02.21
Добрый день. Скажите, пожалуйста, работала ли зона-спа (сауна и хамам) и сколько она стоила? Есть ли ограничения по времени нахождения?
23:11 06.02.21
Добрый вечер. Да, все работало. Ограничений по времени не видели. Людей в СПА было мало, т.к была хорошая солнечная погода - пляж и лежаки около бассейна на улице были заняты на 80%.
11:59 03.10.21
Здраввствуйте, Татьяна! Подскажите, пожалуйста, гостей селили в новый корпус Делюкс в это время?
16:36 03.10.21
Нет. Когда приехали, то спросили на ресепшн-нам ответили, что не заселяют туда.
Уже после НГ, где-то 2-3января стали заселять, т.к в отеле не было свободных мест.
При этом ресторан там не работал, но были открыт лобби бар и спа
11:26 04.10.21
Спасибо большое!
16:41 30.04.22
проблемы с заселением и оценка за размещение 5
проблемы с уборкой в номере, с аля карт, лобби бар и Бич-бар - оценка за сервис опять 5
Почему 5? риторический вопрос.
За отзыв спасибо, но отель вычеркиваю из претендентов.
10:05 13.05.22
Почему 5? Потому что В целом пребывание в отеле было комфортным с небольшими косяками. По итогу отель оставил приятное впечатление.В Турции отдыхала более 50 раз в разных регионах иотелях. Но, например, в расхваленном Rixos Premium Belek - я впервые в жизни считала дни до отъезда, т.к сильно отравилась, с посещением госпиталя. При этом отель даже не шевельнулся и не признал своей вины. Спасибо Тезтур появил участие. Мне есть с чем сравнивать. Идеальных на 100% отелей нет, даже в MAXX Belek были косяки.
Но каждый человек находит свой отель.
Всем приятных путешествий!
Добавить комментарий
Добавить комментарий