АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1051 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала Парой в декабре 2020
31.12.20 - 09.01.21
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Подробный, объективный отзыв

В Турции отдыхаем более 20 лет, но отзывы пишу редко. Об этом отеле решила поделиться.

Летели от Анекс тур. Не понравилось. Сократили поездку, перенесли с 27.12. на 31.12. Отельный гид, кроме продажи экскурсий, не сделала ничего. Не дала никакой информации. С этим туроператором больше не полетим.

Теперь отель.

Отель шикарный. НО. При заселении попросила главный корпус, на что ответили, что нужно заплатить 25 евро (на Ресепшене крупненький мужчина). Для 9 дней крутовато.

Решили остаться в Клубе. Номер на 5 этаже, очень красивый. Балкон на бассейн и кусочек моря. Ванная комната маленькая, но нам это не критично. Уборке в номере не было. Выносили мусор и поправляли кровать. ВСЕ. Пол грязный, все в песке (так было при заселении, так и осталось). Раковина, зеркала - все грязное, в застарелых пятнах. Скинула полотенце на пол, уборщица его подняла и повесила обратно. Такое с нами впервые.

Были в хамаме - не понравилось. Сам СПА хороший, красивый - сауна, паровая, хамам, бассейн, джакузи. Но процедуры сделали отвратительно. Содрали 100 долларов за двоих и ничего. В СПА ходим в каждом отеле, всегда получаем наслаждение, приятные ощущения, хороший массаж. Но здесь ничего. Чувство сожаления о потраченных деньгах и времени.

На пляже огромное количество крупных собак. Да они социализированные и чипированные, но спят на лежаках, кушают и все делают на пляже. Когда гоняются за кошками или выгоняют со своей территории других собак, то это МРАК. Страшно становится.

Теперь о приятном.

Территория большая, великолепная, очень ухожено и красиво. Черепашки - прелесть.

Архитектура, интерьер зданий - прекрасны.

Еда - выше всяких похвал. Готовят очень вкусно и много. Мясо минимум в 6-7 вариантах. Причем курица максимум 2 вида. Остальное баранина, говядина, индейка. Рыба есть всегда нескольких видов, в том числе вкуснейшая скумбрия.

В ресторане стойки с вином, что очень удобно. Вина хорошие.

Официанты молодцы, стараются, все очень быстро и качественно убирается. И они всегда с улыбкой.

Гест релейшен - девушки отзывчивые. Во всем, что в их силах, всегда помогут. Приветливые. В принципе, как почти весь персонал отеля, клиентоориентированы.

Напитки в барах качественные и много, на любой вкус. Делают много коктейлей разнообразных и вкусных. В лоби можно выпить кофе, который при вас перемелят и сварят. Вкусно. Бармены работают быстро, с улыбкой. По вечерам в лоби очередь.

Если не обращать внимание на перечисленные минусы, отель рекомендую. А летом думаю отель еще замечательнее.

С погодой повезло. Были и солнечные дни и часы. В море плавали почти каждый день. Берег, заход в море - песок. Великолепно. Пляж большой и летом места хватит всем.

По всей территории отеля что-то ремонтируется. Готовятся к лету. Молодцы.

Очень удобно с пляжными полотенцами. По дороге на пляж берешь полотенца и идешь на пляж.

Живая музыка в обед и вечером в лоби. Замечательно.

Будут вопросы, пишите, отвечу

  • Территория
  • архитектура
  • еда
  • напитки
  • Отсутствие уборки номеров
  • собаки на пляже
Добавлено: 11.01.2021 15:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 901 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

А что, открыли Club Building? Вроде работал только основной корпус. Или было так много людей?
Корпус Клуб открыт. Народу много
Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день, уважаемая Елена.

Благодарим вас за этот детальный отзыв о зимнем отдыхе в нашем отеле. Нам приятно читать о том, что в общем у вас остались приятные впечатления о Club Hotel Sera. Отдельное спасибо за высокую оценку питания, инфраструктуры отеля и отзывчивости нашего персонала. Хотим отметить, что размещение в нашем отеле происходит согласно брони гостя. Если у вас было указано размещение в корпусе Club, то вас туда и поселили. В новогодние праздники у нас было очень многолюдно и поэтому повышение категории номера было за отдельную плату. В то же время, по любым возникающим вопросам вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями, и наши коллеги по возможности в кратчайшие сроки исправят те или иные недочёты в системе нашего обслуживания. Мы очень надеемся, что несмотря на некоторые ваши замечания, мы сможем увидеть вас в числе наших постоянных гостей, чтобы вновь и вновь радовать вас замечательным отдыхом и отличным сервисом! До новых встреч!

С наилучшими пожеланиями,
Мы были перед Вами. Работал только основной корпус. Но главное, что отдых удался. В номере все равно только ночевали
Опять отзыв менеджера отеля у Вас во всех отзывах слово персонал( В принципе, как почти весь персонал отеля, клиентоориентированы, Очень приветливый персонал, а вот работу персонала хотелось бы отметить, Персонал отеля очень доброжелательный и профессиональный, Персонал отеля очень доброжелательный, Персонал старается по максимуму), про аниматора Марию и Гест релейшен в каждом отзыве. Основная масса туристов просто не употребляет в своем обыденном лексиконе профессиональные названия-Гест релейшен.
Подскажите пожалуйста, какие требования сейчас на выезд по ковиду? Сдаются ли тесты, платно и где?
Тест нужно сдать не более, чем за 72 часа до выезда. Тесты конечно платные. Находите сами, где будете сдавать. В аэропорту подешевле
Добрый день! А шампанское есть в баре?
Да, есть, полусладкое и брют
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 485) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Elena Sudareva
Россия
Миасс
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.07.2012
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 4 842
  • Фото: 0
1 Благодарность