АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.07.12
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 6
Комментариев: 8
Читательский охват: 4842
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала Парой в
декабре 2020
31.12.20 - 09.01.21
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Подробный, объективный отзыв

В Турции отдыхаем более 20 лет, но отзывы пишу редко. Об этом отеле решила поделиться.

Летели от Анекс тур. Не понравилось. Сократили поездку, перенесли с 27.12. на 31.12. Отельный гид, кроме продажи экскурсий, не сделала ничего. Не дала никакой информации. С этим туроператором больше не полетим.

Теперь отель.

Отель шикарный. НО. При заселении попросила главный корпус, на что ответили, что нужно заплатить 25 евро (на Ресепшене крупненький мужчина). Для 9 дней крутовато.

Решили остаться в Клубе. Номер на 5 этаже, очень красивый. Балкон на бассейн и кусочек моря. Ванная комната маленькая, но нам это не критично. Уборке в номере не было. Выносили мусор и поправляли кровать. ВСЕ. Пол грязный, все в песке (так было при заселении, так и осталось). Раковина, зеркала - все грязное, в застарелых пятнах. Скинула полотенце на пол, уборщица его подняла и повесила обратно. Такое с нами впервые.

Были в хамаме - не понравилось. Сам СПА хороший, красивый - сауна, паровая, хамам, бассейн, джакузи. Но процедуры сделали отвратительно. Содрали 100 долларов за двоих и ничего. В СПА ходим в каждом отеле, всегда получаем наслаждение, приятные ощущения, хороший массаж. Но здесь ничего. Чувство сожаления о потраченных деньгах и времени.

На пляже огромное количество крупных собак. Да они социализированные и чипированные, но спят на лежаках, кушают и все делают на пляже. Когда гоняются за кошками или выгоняют со своей территории других собак, то это МРАК. Страшно становится.

Теперь о приятном.

Территория большая, великолепная, очень ухожено и красиво. Черепашки - прелесть.

Архитектура, интерьер зданий - прекрасны.

Еда - выше всяких похвал. Готовят очень вкусно и много. Мясо минимум в 6-7 вариантах. Причем курица максимум 2 вида. Остальное баранина, говядина, индейка. Рыба есть всегда нескольких видов, в том числе вкуснейшая скумбрия.

В ресторане стойки с вином, что очень удобно. Вина хорошие.

Официанты молодцы, стараются, все очень быстро и качественно убирается. И они всегда с улыбкой.

Гест релейшен - девушки отзывчивые. Во всем, что в их силах, всегда помогут. Приветливые. В принципе, как почти весь персонал отеля, клиентоориентированы.

Напитки в барах качественные и много, на любой вкус. Делают много коктейлей разнообразных и вкусных. В лоби можно выпить кофе, который при вас перемелят и сварят. Вкусно. Бармены работают быстро, с улыбкой. По вечерам в лоби очередь.

Если не обращать внимание на перечисленные минусы, отель рекомендую. А летом думаю отель еще замечательнее.

С погодой повезло. Были и солнечные дни и часы. В море плавали почти каждый день. Берег, заход в море - песок. Великолепно. Пляж большой и летом места хватит всем.

По всей территории отеля что-то ремонтируется. Готовятся к лету. Молодцы.

Очень удобно с пляжными полотенцами. По дороге на пляж берешь полотенца и идешь на пляж.

Живая музыка в обед и вечером в лоби. Замечательно.

Будут вопросы, пишите, отвечу

Плюсы отеля
Территория архитектура еда напитки
Минусы отеля
Отсутствие уборки номеров собаки на пляже
Добавлено 11.01.21 15:12 (2 901 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:37 13.01.21

А что, открыли Club Building? Вроде работал только основной корпус. Или было так много людей?

13:05 14.01.21

Корпус Клуб открыт. Народу много

14:03 14.01.21

Добрый день, уважаемая Елена.

Благодарим вас за этот детальный отзыв о зимнем отдыхе в нашем отеле. Нам приятно читать о том, что в общем у вас остались приятные впечатления о Club Hotel Sera. Отдельное спасибо за высокую оценку питания, инфраструктуры отеля и отзывчивости нашего персонала. Хотим отметить, что размещение в нашем отеле происходит согласно брони гостя. Если у вас было указано размещение в корпусе Club, то вас туда и поселили. В новогодние праздники у нас было очень многолюдно и поэтому повышение категории номера было за отдельную плату. В то же время, по любым возникающим вопросам вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями, и наши коллеги по возможности в кратчайшие сроки исправят те или иные недочёты в системе нашего обслуживания. Мы очень надеемся, что несмотря на некоторые ваши замечания, мы сможем увидеть вас в числе наших постоянных гостей, чтобы вновь и вновь радовать вас замечательным отдыхом и отличным сервисом! До новых встреч!

С наилучшими пожеланиями,

19:53 14.01.21

Мы были перед Вами. Работал только основной корпус. Но главное, что отдых удался. В номере все равно только ночевали

22:01 15.01.21

Опять отзыв менеджера отеля у Вас во всех отзывах слово персонал( В принципе, как почти весь персонал отеля, клиентоориентированы, Очень приветливый персонал, а вот работу персонала хотелось бы отметить, Персонал отеля очень доброжелательный и профессиональный, Персонал отеля очень доброжелательный, Персонал старается по максимуму), про аниматора Марию и Гест релейшен в каждом отзыве. Основная масса туристов просто не употребляет в своем обыденном лексиконе профессиональные названия-Гест релейшен.

05:20 17.01.21

Подскажите пожалуйста, какие требования сейчас на выезд по ковиду? Сдаются ли тесты, платно и где?

11:07 17.01.21

Тест нужно сдать не более, чем за 72 часа до выезда. Тесты конечно платные. Находите сами, где будете сдавать. В аэропорту подешевле

19:48 25.01.21

Добрый день! А шампанское есть в баре?

15:46 26.01.21

Да, есть, полусладкое и брют

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena Sudareva (6)