Начнем по прядку: Заселение, процедура заняла минут 35- 40! Мы граждане Беларуси, я не понимаю почему так долго оформляют документы. Как следствие на ресепшен скопилась очередь. Ну ладно, это мелочь.....

При бронировании очень вежливая девушка предложила нам "самое лучшее" - 5 корпус и 2 - комнатный номер для 2 взрослых и 2 детей 11 и 1,5 лет. Следует отметить, что все чемоданы и вещи вы будете таскать по лестницам сами. Лифт где то есть, но в бесконечных лабиринтах вы его не найдете. Все корпуса соединены переходам абсолютно бестолковая система, ну за 1-2 дня выучите. И бесконечные ступеньки, по которым вы будете тащить свои вещи. Ах, да на некоторых сделаны убогие металлические узенькие пандусы. Родителям маленьких детей, с коляской здесь никак, вообще никак. Вы просто будете таскать коляску и ребенка на руках, ничего не предусмотрено.

Номер, это просто ужас и кошмар. На сайте все весьма прилично выглядит. И цена не маленькая. Во - первых номер очень мал и тесен. Но, комната спальни...... в ней просто отстают обои! Все грязно, мрачно, прокурено и уныло. Занавески черные. Если честно мне не хотелось снимать обувь и раскладывать вещи. Номер 202 если что.

Питание заслуживает отдельного внимания. В столовой хаос.... посуда не убирается. Если наша семья кушает за одним столиком с другой, и мы приходим позже, то мы кушаем в компании грязных тарелок. Это попросту неуважение. Страшные приборы. Если нам принесли еду, почему уходя не забрать чужую посуду. Меню скудно, однообразно и несуразно..... Мы ели каждый день вареную, вонючую, страшную рыбу. А еще фирменное блюдо это котлета с начинкой из лука и яйца. Не вкусно, ужасно. Это просто позорище так кормить людей. Почему я должна думать где и чем мне докормить детей и мужа. Отдельная песня блюда "пюре из чечевицы" и кто это придумал..... и ест ли это автор сего шедевра? т.к. выглядит это мягко сказать отвратительно.

Просто ужас, кошмар и позор.

Аквапарк для деток нормальный, но это не аквапарк, а скорее детская зона. Ну и бассейн с банями хороши, но снова НО!!!!! У нас была программа проживание + питание, без лечения и бассейн для нас был включен только в определённое время. Если ты хочешь попариться и поплавать когда тебе удобно то плати. 13р взрослый и 8р. детский. В будние дни дешевле, но работает только турецкий хамам, где народу как селедок в бочке. А и еще одна песня за все нужно платить на ресепшен. А информации об этом нет. Т.е. найдя бассейн через лабиринты переходов вам скажут: "Пойдите и оплатите, а потом приходите".

Медицинские услуги не могу оценить - мы отдыхали без них.

Очень понравилась территория. Озеро, лес скрасили нам все вышеописанное безобразие. К сожалению такое понятие как "организация" и "Информирование отдыхающих" в данном месте отсутствует. Чистейший "совок" за приличные деньги. Хорошая реклама, а сервиса "0". Приехали артисты, вечером в столовой им дали рекламу и призывали отдыхающих купить билетики. Это где такое видано. Бред!!! Анимация всегда была бесплатной.

В общем нам ооооочень не понравилось. Хотя люди мы не притязательные, просто есть с чем сравнить. От НБРБ санаторий "Озерный" были там трижды, вопросов нет. Все на уровне. И "Ружанский" от НБРБ..... тогда в чем проблема?

Пишу только с целью предупредить и предостеречь. Мы очень разочаровались. Нам было неуютно, некомфортно, не вкусно и неудобно.