Захотелось устроить себе и детям (4,5 и 15) небольшие зимние каникулы загородом. Искали большую территорию с детскими площадками, зимними развлечениями, а также детскую анимацию плюс бассейн с тренажеркой. Также важно было, чтобы питание было включено. Ранее по РФ отдыхали с детьми в Дракино под Серпуховом) и Марьином острове (Алтай). В итоге на этот раз остановились на Яхонтах Ногинск. В целом, территория у отеля действительно не маленькая, нагулялись мы на славу. Но, конечно же, ожидание vs реальность неприятно поразило.

Заселение.

Заселение прошло не без приключений. Так как выяснилось, что помощи с багажом при заселении здесь тупо нет. Вообще. При бронировании я решила остановится на номере - студии в Яхонтовом лесу (далее - ЯЛ). Нигде на стадии бронирования - а я дополнительно общалась с живыми менеджерами, заметим, нигде не было указано, что данные номера находятся по сути в семиэтажном жилом доме, в котором даже нет консьержа. Таким образом, когда мы темным декабрьским вечером подъехали на такси на ресепшн Яхонтов, мне предложили как-то самой добраться до номера с багажом. На секундочку: ЯЛ находится в 15 минутах умеренной ходьбы от Яхонт, движение автомобилей на территории ограничено, то есть практически везде "кирпичи" и прочие знаки и преграды на дорогах, делающие проезд невозможным. Таким образом, здесь никого не волнует, как клиенты буду добираться до номеров. Когда мы с таксистом все же каким-то чудом добрались по погруженной во тьму территории до нашего корпуса, по факту оказавшемуся обычным жилым домом, там нас также никто не встретил, чтобы выяснить, как найти наш номер в 7-этажном корпусе с 2-значной нумерацией по карте гостя с 4-значным номером, пришлось дозваниваться на основной ресепшн.

Номер: в студии было просторно, уютно, присутствовало все, что было заявлено: холодильник, чайник, плита, микроволновка, утюг, стиральная машинка, гладильная доска и сушилка. Посуда присутствовала, но ей мы пользовались мало. Ремонт свежий, дом новый. Из минусов номера - слышно всё , что происходит у соседей: от шарканья тапочек до чихов + горячая вода подается через бак- нагреватель, вода соответственно - то кипяток, то ледяная. На кровати почему-то отсутствовал наматрасник, в итоге его все таки предоставили по требованию, но не помогло - матрас был жуткий. Пружины впивались везде. Заснуть было невозможно.

Уборка: если кратко, то - без фанатизма - самое точное определение уборки в ЯЛ. Она может быть, а может и не быть, но, если Вы позвоните на ресепшн, Ваши шансы определенно увеличатся по этой части. Недочеты исправляются по требованию - то есть, лучше не ворчать в одиночестве, а тупо сказать, чего хотите - нам повезло, реакция была достаточно быстрой на все пожелания - появился наматрасник (который, вообще то, и так должен был быть, без него даже простыня не держалась на матрасе), освежитель воздуха, губка для посуды и т.п.

Обещанный трансфер в ресторан на мини-басе ОТСУТСТВОВАЛ. Таким образом, при системе питания завтрак-обед-ужин и времени на дорогу в ресторан туда-обратно в 30 мин, получаем 1,5 часа передвижения зимой только для того, чтобы покушать. Что с 4-летним ребенком немного затруднительно. В итоге - "выбили" себе санки на постоянной основе в прокате на весь период проживания, но беготня за едой, чтобы уложиться в пресловутый 2-часовой интервал утомила, под конец стали за ужином таскать пироги с собой, чтобы завтракать в номере и нормально высыпаться. Завтраки происходят с 8 до 10 утра. Мы - сони, да...

Питание: тихий ужас. примерно на уровне египетских 4-к. столовка. из нормальной свежей и качественно приготовленной еды - только квашенная капуста и блины со сгущенкой. Остальная еда - как в столовке, притом не лучшей, а именно: борщ здесь больше похож на недодуманные щи (он светло-коричневого цвета почему-то), соус бешамель - это не то, что Вы подумали, а просто тупо сыр на макаронах, соус песто - что-то похожее отдаленно на базилик на макаронах, чахохбили - курица, тушеная в водянистой жидкости с луком без намека на помидоры и хмели-сунели. Не вкусно, не эстетично. А главное - не понятно, почему нельзя тупо правильно приготовить даже классику русской кухни??? Фиг бы с ней с итальянской, с грузинской, но БОРЩ???!!! Плюс - несъеденная еда плавно перекочевывает с завтрака на обед, с обеда на ужин, а с ужина - бывало, что можно было и на следующий день подметить свежеизобретенное блюдо из двух вчерашних недоеденных салатов. Если пицца, то с вареной колбасой - и обязательно - !!! - обязательно, чтобы очередь была - и за блинами, и за пиццей, а в новогодний заезд - и за пельменями (они были магазинные, поэтому за ними была давка - их можно было есть без страха). Скажете, я придираюсь? О, да, я такая. Что было особенно неприятно - всего вышеупомянутого можно было бы избежать - ресурсы есть. Но бездарный менеджмент способен порушить всё.

Анимация: отсутствует. в принципе. 4-летнему ребенку там делать нечего. Есть комната для пребывания родителей с детьми и программа анимации. были, пробовали. Анимация в виде карточных игр типа "Свинтуса" для 4-летки - .... ну никак. В общем, отпуск был проведен в присмотре за собственным чадом.

Бассейн и тренажерка: так и не пошли. Ажиотаж вокруг бассейна был определенный среди проживающих, а хлоркой от него даже на улице пахло, поэтому мы решили не испытывать судьбу - дома в Москве у нас отличные абонементы на фитнес с хорошим бассейном.

Прокат спортинвентаря (2 часа бесплатно - входит в стоимость проживания): нам довелось лишь покататься на ватрушках, не всегда они были в наличии и не всегда они были не драные, в большинстве своем все они были драные и старые. Очень рассчитывали на коньки и лыжи, но выяснилось, что у них отсутствует 38 женский размер ботинок и для коньков, и для лыж. Занавес.

Территория: великолепный воздух, чистый, тишина, лес, небольшое озеро, много детских площадок на любой вкус - как минимум 6. Горки для ватрушек / ледянок - 3 штуки. Это нас спасло. каток. лыжня. Мини-зоопарк.

Новогодний банкет: отдельная тема - ибо по стоимости 3 дня с 31 по 3 января стоят в 3 раза дороже проживания с 21 по 30 декабря. 2 зала - Рубин и Гиацинт. Рубин - с нормальной сценой и гардеробом. Нас с детьми распределили в Гиацинт. Трэш. Сцены нет. Столы скучкованы, за одним столом - 13 человек, 10 из которых мы не знаем - это на тему социальной дистанции да и вообще личного комфорта. Никакой программы для детей. Программа началась с непонятных танцев под грохочущую музыку, не рассчитанную под такого плана помещение. Артистов видно только выше грудной клетки с задних столов. Закуски несъедобные, выпивка - самая дешевая, рейтинг вина в vivino - менее 3. В итоге мы тупо ушли оттуда, прихватив горячее в номер.

Вывод: в данный отель можно ехать только с концепцией: без питания, без банкетов и анимации и со своим спорт-инвентарем. Тогда есть шансы отдохнуть, не ворчать и не плеваться на сервис, вернее, на его полное отсутствие. Насколько я поняла - вариантов таких - масса - и таунхаусы есть, и коттеджи, и квартирные варианты, как в нашем случае.

P.S. и, в качестве "вишенки на торте" - если Вы все-таки рискнете отдохнуть в данном отеле - оформляйте выезд заранее - ибо с менеджментом тут реально ж*па. При выезде 3 января - я оформила и оплатила все в 11.30, до фактического выезда из номера, когда же я пришла сдать ключи на ресепшн (с ожидающим такси на улице), то в 12.30 меня ждала очередь из 100 человек, она была общая - и на въезд, и на выезд, и да, Ангелина на ресепшн сказала, что не помнит меня и предложила мне встать в конец очереди. Я, конечно, не встала. Это я к тому - что нервные клетки не восстанавливаются, и после такого "отдыха" потом нужно в SPA отходняк недельный устраивать. Ну, и борщи конечно варить, есть их и радоваться жизни)))