Хорошая гостиница, которая утопает в грязи. Качество уборки не то, чтобы оставляет желать лучшего, а просто кричит о необходимости изменить своё отношение к гостям.

Заселились 30.12.2020 отличный отель, староватая, но развитая инфраструктура, приятное расположение, хорошая логистика, вполне комфортабельные номера, отличные местечки, где можно перекусить, Но! Очень очень большим и жирным минусом данной гостиницы является уборка номеров. Очень сильно разочаровало отношение горничных к постояльцам гостиницы Измайлово. Во-первых, уборка означает только-криво заправить кровать, положить в ванной некоторые принадлежности и вынести мусор. Никогда не происходит влажная уборка, постель не меняют, полотенца через раз, за 11 дней у нас даже ни разу не пропылесосили... Но интереснее становится тогда, когда эти самые ванные принадлежности не только не кладутся в номер, но уже имеющиеся исчезают. Плюс к этому уборщица самовольно решила забрать одноразовые тапочки, на второй день. которые предоставляются один раз, вопрос: зачем и почему?

Во-вторых, горничным сложно хотя бы поднять вешалку, которая случайно упала, а два дня про нас просто забывали и уборка отсутствовала вовсе. Ещё был случай, когда все утро мы отсутствовали в номере, а вернувшись, он оказался не убран, горничная пришла в 15:40, и когда мы попросили дать нам время, чтобы покинуть номер перед уборкой, эта дама с недовольным лицом нахамила: «куда ещё позже» и ушла закатив глаза.

Уже вечером я спустился на ресепшен, но в ответ на просьбу исправиться, мне лишь застелили кровать... в то время на этаже так и остался ужасный беспорядок, хотя я упоминал об этом, а именно куча валяющихся волос, шерсти, пыли, грязи, бумажек каких-то, и даже крышка от бутылки и мыло!!! Я не видал такого ужаса ещё ни в одном отеле за свою жизнь.

Я не думал, что такая прекрасная сеть как «Измайлово» может позволить себе такое отношение к гостям. Надеюсь, что вы исправите это в ближайшее время и вновь займёте топ любимых гостиниц Москвы.