Отдыхал в декабре 2020 с супругой и двумя детьми.

В отель нас привезли около 8 часов утра ,после заполнения бумаг на нас надели браслеты и мы пошли завтракать. Заселение прошло без проблем ,вначале нам предложили 6705 на первом этаже номер с более старым дизайном , а потом мы остались (даже несмотря на то что на смесителе в душе полез хром и на нем был зеленый налет) в номере 6108 на втором этаже уголой возле кортов с хорошим видом. К территории практически претензий нету,очень интересно сделана река в которой живёт достаточное количество разных рыб (что позволяет хорошо расммотреть их детям и актуально для Хургады) также курсирует лодка шатл на которой вы можете добраться на пляж или в столовку)) Castello(конечно можно быстрее дойти пешком)Для детей есть нормально подогреваемый мини аквапарк ,также мини городок с горками и качелями, подогреваемый джакузи с бассейном возле ресепшен и Castello.

По уборке вопросов не было.Обслуживание официантами и другим персоналом в принципе довольно хорошее, но это уже как на кого попадешь единственное были там персонажи некоторые не очень дружелюбные такие как бармен и пиццайолло в Castello, и в столовках были поделены столики и иногда попадались такие которые конечно не обслуживали приходилось самим идти и брать напитки с бара.

То что конечно огорчило это не было детской анимации вообще детский клуб не работал а взрослая тоже была никакая вечером на фудкорте немного живой музыки и один раз был неплохой танцевальный коллектив.

Фудкорт и ресторан kaiserblick не работал вообще хотя было заявлено что он работает,с 14:30 до 17:00 покушать можно было только на пляже.