Отель даже превзощел наши ожидания! Великолепный сервис, однозначно рекомендую, особенно отдыхающим с детьми. Начну описание, как обычно, по порядку:

ТРАНСФЕР: туда ехали от жд вокзала Сочи - путь занял около 20 мин на такси, обратно ехали в аэропорт Адлера, путь занял около 30 минут также на такси.

РАЗМЕЩЕНИЕ: мы приехали в отель в 10 утра, ждали свой номер ровно до 14:00, отель был 100% заполнен, поэтому ждали до последнего, кто приехал раньше нас, получили номера немногим раньше. Но по приезду можно было уже ползоваться всеми услугами отеля (ресторан, полотенца и т.п). Выезд у нас был ранний, успели спокойно позавтракать, сдали ключи и все

ТЕРРИТОРИЯ: Территория огромная и зеленая, есть где гулять, на территории протекает река Агура, небольшая и периодически от нее можно почуствовать запах серо-водорода, но мы были к этому готовы, т.к.на Мацесте запах практически везде. Территорию убрают постоянно, видно, что подсадили немало новых деревьев. На териитории отеля есть СПА, аптека, веревочный городок, уличные тренажеры (крытый спортзал был на реконструкции), поля для тенниса, футбольное и волейбольное поле. Для любителей погулять можно также через пляж пройти на территории соседнего пансионата и погулять там

ПЛЯЖ: для Сочи пляж прекрасный, достаточно широкий, оборудован шезлонгами и зонтами, есть шикрокий променад вдоль моря. Единственное, что неудобно - это спуск с набережной к пляжу, со ступенек сразу упираешься в душевую (!), думаю, людям с колясками будет крайне неудобно. Пляж читстили ежедневно, но периодически попадались на глаза окурки и мелкий мусор, но это минус отдыхающих, которые не могут донести его до урн, которых тут в излишке. Пляж, конечно, каменистый, как и во всем городе. Шезлонгов много, хватало всегда. Шезлонги и столики все новенькие, чистые. Полотенца выдают по карточкам, можно менять хоть несколько раз в день. В бассейнах мы не плавали, но знаю, что в аквапарке вода не подогревается, а в бассейне рядом вода греется до 28-29 градусов.

ПИТАНИЕ: питание нам очень понравилось, нет такого излишка блюд как в Турции или Доминикане, но все блюда как домашние и они не надоедали на протяжении 3 недель))) всегда все свежайшее, фрукты, овощи, мясо, сыры. Вкусная выпечка и десерты. Интересные салаты и порадовало обилие именно зелени - руккола, укроп, салат и пр. Есть отдельно детский стол, на котором еда действительно отличается от основного стола - паровые тефтели, вареная курочка, кашки, гарниры и фрукты-овощи, дополнительно имеется стол с детским питанием (смеси, пюрешки, кашки), также имеется блендер, подогреватель бутылочек, микроволновка. Официанты работали очень оперативно, только ставишь пустую тарелку, ее тут же убирают. За обслуживание 5 баллов. Чай-кофе на завтрак-обед и ужин. Алкоголь в ресторане на обед и ужин - пиво, вино, виски.

В отеле завтраки-обеды-ужины проходят в основном ресторане, перекусить можно в баре на пляже (с 10 до 22 часов), есть кафе Карамелька (с 10 до 18)- там сладости и чай-кофе, рядом с рекой есть кафе(с 10 до 22) - где за доп.плату можно заказать кофе, сладости или морепродукты. Также на пляже есть бар(с 10 до 23), где за доп.плату можно заказать алкогольные напитки и коктейли. Хочется отметить, что в Спутнике мороженое доступно с 10 утра до 22 часов, даже в турецких 5* не видела такого. Для детей в сладком кафе можно брать и сладкую вату и попкорн, там же можно взять и детские пюрешки и молоко. За питание ставлю отелю 5.

Номера: у нас был стандарт в основном корпусе на 8 этаже, номер, конечно, очень маленький, но эта информация есть на офиц.сайте отеля, поэтому все ожидаемо. Продумано, что в здани работает 2 пассажирских лифта, отдельно каждый на четные и нечетные этажи, мне кажется, это все-так разгружает поток. Большой минус - ужасная слышимость, у нас в душевой было слышно, что творится в соседнем номере, как будто люди стоят в паре метров от нас( это напрягало. Оснащенность номеров хорошая, ТВ, чайник (по запросу), холодильник. Порадовало, что сразу в номере был детский стульчак и подставка под ноги, можно попросить для детей горшок, халаты, детскую кроватку, коляску (все бесплатно при наличии). В номере одна двуспальная кровать и одна односпалка, на балконе стол и пара стульев+сушилка для вещей. Вид у нас открывался на вход и территорию соседнего пансионата. Думаю, что в номерах выше, есть виды и на море.

УБОРКА: убирались каждый день, чаще во второй половине дня, один раз мы сами сказали, что можно не убирать, но горничная запротестовала, сказала, что нужно обязательно поменять постельное белье) воду оставляи без напоминаний, плюс очень удобно на этаже есть пурифайер, где круглосуточно можно набрать очищенной воды.

АНИМАЦИЯ: отдельное спасибо анимационной команде, развлекали гостей и детей и взрослых с 10 утра и до поздней ночи! прекрасная работа с детьми, видели, что дети лет 5-9 просто бежали в театральную и кулинарную студии. Постоянно занимались аниматоры с детьми в детском клубе. анимация была и у бассейна и на пляже (перерыв был с 12 дня на пару часов или на час). Каждый вечер развлекательные программы с 20:30 детская анимация, с 21:30 взрослая. Анимация как своими силами, так и были приглашенные гости (местные группы).

В заключении хочется написать, что Спутник приятно нас удивил качеством отечественного сервиса, без раздумий бы поехали еще в пляжный сезон. Отель однозначно рекомендую!