АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
367 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в августе 2020
21.08.20 - 24.08.20
- Воздержался
3.3
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо.

Не проживал в гостинице «Калининград», но имел возможность познакомится со службой сервиса. Случайно узнал, что в этом отеле остановились мои старые друзья, с которыми я не смогу увидится из-за своей командировки. Попросил жену отвезти им небольшой презент. Друзья были на экскурсии и презент (бутылка коньяка и немецкий шоколад) остался ждать на ресепшн. Вечером друзьям сказали, что никакого презента нет. На следующий день презент нашли, но его отдадут позже. В итоге бутылку коньяка отдали ещё через день, а шоколад съели. Прокомментировали просто – мы вообще не должны ни чего передавать. Я часто пользуюсь услугой получить/передать что-то через ресепшн в других городах и гостиницах. Никогда с этим не было проблем. Передают билеты, вещи, деньги. Не ожидал, что в Калининграде могут быть трудности. Писал на официальный сайт отеля. Думал извинятся и вопрос исчерпан, но моё сообщение удалили без ответа. На сайте отеля вообще только восторженные отзывы от благодарных постояльцев. Мне ничего не остаётся, как присоединится к ним, поблагодарить сотрудников ресепшн, что бутылку всё-таки передали и пожелать им хорошего аппетита. Спасибо!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Расположение
  • Сервис
Добавлено: 05.12.2020 14:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отзыв шикарный) я думаю, сотрудникам ресепшна икается)))
Думаю нет. К сожалению, начинаю замечать, что с увеличением туристического потока ухудшается культура обслуживания в старых гостиницах. Работают по принципу: и так приедут, ни куда не денутся.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (41) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (56)
Ivan
Россия
Калининград
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.01.2017
  • Страны, города: 15 / 31
  • Отели: 56
  • Отзывы: 56
  • Фото, видео: 349
  • Комментариев: 57
  • Читательский охват: 23 264