АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
365 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхал С друзьями в августе 2020
21.08.20 - 24.08.20
- Воздержался
3.3
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо.

Не проживал в гостинице «Калининград», но имел возможность познакомится со службой сервиса. Случайно узнал, что в этом отеле остановились мои старые друзья, с которыми я не смогу увидится из-за своей командировки. Попросил жену отвезти им небольшой презент. Друзья были на экскурсии и презент (бутылка коньяка и немецкий шоколад) остался ждать на ресепшн. Вечером друзьям сказали, что никакого презента нет. На следующий день презент нашли, но его отдадут позже. В итоге бутылку коньяка отдали ещё через день, а шоколад съели. Прокомментировали просто – мы вообще не должны ни чего передавать. Я часто пользуюсь услугой получить/передать что-то через ресепшн в других городах и гостиницах. Никогда с этим не было проблем. Передают билеты, вещи, деньги. Не ожидал, что в Калининграде могут быть трудности. Писал на официальный сайт отеля. Думал извинятся и вопрос исчерпан, но моё сообщение удалили без ответа. На сайте отеля вообще только восторженные отзывы от благодарных постояльцев. Мне ничего не остаётся, как присоединится к ним, поблагодарить сотрудников ресепшн, что бутылку всё-таки передали и пожелать им хорошего аппетита. Спасибо!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Расположение
  • Сервис
Добавлено 05.12.2020 14:17 1 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отзыв шикарный) я думаю, сотрудникам ресепшна икается)))
Думаю нет. К сожалению, начинаю замечать, что с увеличением туристического потока ухудшается культура обслуживания в старых гостиницах. Работают по принципу: и так приедут, ни куда не денутся.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (39) Следующий отзыв Все отзывы автора (56)
Ivan
Россия
Калининград
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.01.2017
  • Страны, города: 15 / 31
  • Отзывов: 56
  • Комментариев: 57
  • Читательский охват: 21 301
  • Фото: 349
0 Благодарностей