4
5 размещение
3 сервис
4 питание
От очарования к разочарованию..
Туроператор Библио-Глобус, отдыхали с 21.11 по 28.11, двое взрослых + ребенок 10л.
Перелет, трансфер все прошло хорошо в обе стороны.
Прилетели в 8, в 9-30 уже заселялись. Дорога до отеля 20 минут. Приехали в отель и нас сразу заселили, мы даже успели на завтрак.
Тут уже много отзывов про сам отель, поэтому не буду особо повторяться. Начну с негатива, который оставил неприятный осадок … когда нам в номер ставили доп.кровать (нас в этот момент не было), то выпили сок из мини-бара и оставили пустую коробку у нас на столике, пустячок, но не приятно, тем более в первые часы после приезда. Комплимента от отеля мы тоже не дождались, хотя заявку я написала за 10 дней до прилета. Далее никакие чаевые не мотивируют горничную на этаже убираться лучше, знак не беспокоить тоже ее не останавливает перед заходом в номер. Еще в день отъезда вы должны освободить номер до 12, тк в 12 двери блокируются! В 11-30 наши двери были уже заблокированы и нам пришлось просить открыть их, чтоб забрать свои вещи. Так же в 11-30 уже не работал интернет в лобби. При сдаче номера у мужа срезали браслет! Хотя накануне мы уточняли у русского гида – остаемся ли мы гостями отеля до отъезда и ответ был «да, обед включен и до отъезда вы гости отеля»… Отъезд у нас из отеля был в 17 часов, те с 12 до 17 пользоваться рестораном и барами нет возможности без браслета.
Представитель Библио-Глобуса ни разу не появился в отеле, соответственно никакой информации не предоставлялось.
ОГРОМНЕЙШИЙ МИНУС – с 27 по 29 ноября проходила какая-то конференция и приехало очень много турок! Капец! В ресторане сразу мета не найти, сидят там от начала до конца, официанты не справлялись, грязь на столах, приборов не хватает. Турки приходят в своих пиджаках, куртках, трясут ими перед едой, перевешивают постоянно (один турок 4 раза перевешивал свой «армани» со стула на стул и в итоге тряхнул и попал к официанту в грязную тарелку и поднял истерику). Турки булки берут руками, при чем берут, мнут и кладут обратно – вот приятно потом после них есть это!
Нам очень повезло с погодой – загорали и купались каждый день, море было теплее, чем в бассейне в СПА (для интересующихся – массаж от 30 баксов за 30 минут). Четные номера с видом на горы, море и водопад (9 этаж – вид отличный).
Еще большое спасибо аниматорам – Марии и Утку – они молодцы! Официанты и ребята в кофейне тоже большие молодцы, даже несмотря на то, что дамочка, делающая кофе, все время рисовала сердечки моему мужу))
В целом нам все понравилось, если бы не последние два дня, которые кардинально поменяли наше настроение отпуска.
Ах да! По прилету надо сдать тест на ковид – налево было дешевле, чем направо и ждать не три часа в очереди, результаты пришли через 22 часа.
Прочее
Прочее
Прочее
09:59 05.12.20
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Срезав браслет в день выезда, Вы имеете права до отьезда пользоваться всем что находится на территории отеля кроме номера.
Надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле.
С уважением, Галина.
11:15 07.12.20
Галина, Вы забыли указать, что при въезде делегации турок, при входе в ресторан и в кафе постоянно проверяют наличие браслета, т.е. пользоваться услугами без наличия браслета нет возможности. Да, из отеля нас никто не выпроводил до отъезда в аэропорт, но выпить кофе не получилось. Спасибо за ответ.
16:32 05.12.20
Расскажите, пожалуйста, поподробнее про тест на ковид по прилёту! Для меня это новость... Где сдавать? В отеле или в аэропорту? По какому поводу сдавать? Налево - по отношению к чему?
12:05 06.12.20
тест сдают только по прилету в Россию
11:10 07.12.20
Как Вам ответили выше, тест сдавать нужно по возвращению в Россию. Мы сдавали в Шереметьево, цена 1990, срок - сутки.
22:57 05.12.20
Не знаю где Вы там жили но на водопады вид из четных номеров.Западная сторона.А из нечетных отличный рассвет!.Жил на восьмом этаже 1823
13:41 07.12.20
Да, правда, мы были в четном номере с отличным видом на море и горы. Спасибо.
11:49 07.12.20
"с 27 по 29 ноября проходила какая-то конференция и приехало очень много турок"
Мы с женой были в этот период. Ни кто не мешал. Это обыкновенная практика для зимних отелей. Тем более всегда открыт отдельный зал в ресторане только для гостей, как заходишь справа (мы там всегда кушали). Да и в а-ля карт можно записаться без ограничений, мы были три раза за неделю. Насчет браслетов, то у меня не срезали вовсе. У жены срезали, но ей напитки подавали до самого отьезда.
13:34 07.12.20
Спасибо за Ваш отзыв, в ресторанах А-ля карт мы были, но т.к. отдыхали с ребенком, то представленное там меню не подходило. В любом случае думаю, что трогать еду руками и класть ее на место для других отдыхающих, не допустимо, особенно ввиду вируса.
13:16 07.12.20
Да, спасибо, я уже прочитала и поняла. А то по контексту закралось подозрение, что - по прилёту "туда"...
Добавить комментарий
Добавить комментарий