АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1073 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в ноябре 2020
12.11.20 - 23.11.20
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Первым делом предложили разместить на ресепшене в бунгало...

Первым делом предложили разместить на ресепшене в бунгало за дополнительную плату, разместили , как выяснилось потом всех и так там размещали. В условиях короновируса была 100% заполненность отеля , постоянно очереди в ресторанах и столовых , пляж битком , ругались все из-за шезлонгов, кто-то вставал с самого утра чтобы занять места. Не было соблюдено мер по нераспространению короновируса, дистанции никакой. Шведский стол был хороший, вкусно, клали в тарелки повара, ты лишь показываешь что хочешь. Спустя 3 дня стали поздно или вообще не убирали номер. Утюг дали по просьбе. Номера тянут на 3*. Дискотек на территории отеля нет. Детская анимация только и иногда для взрослых шоу. До 22-23:00. До 00:01-00:2- посиделки в типо кальянной-музыка не о чем , напитки на всех барах после 00:00 -платные!!!!даже чай!!! Только воду дают в бутылке. Скучноват 😐. Аниматоры днём собирают у бассейна на танцы и зарядки , стараются повеселить. Вечером предлагают выехать на дискотеку , собирают компартию и едешь , платно 10-20$. Но это на пару часов и везут обратно в отель. Вай Фай только на ресепшене и то очень плохой , фото загрузить с трудом , звонки не доступны видео и аудио. Сообщения плохо доставляются. В дорогу собрали сухой паёк- хороший, мы до Каира ехали , потом летели. Гид был грубый и хамил на собрании при заезде на следующий день когда было собрание, пытался продать свои экскурсии (Мухамед вроде). Приставучие на пляже ходят , предлагающие свои Услуги и себя на вечер , особенно из центра дайвинга, наглые и надоедают. Обращалась за помощью к доктору отеля: сильная аллергия была на что-то , сделал укол за 70$ и сказал ещё 2 надо , я сфоткала ампулы и купила там в аптеке такой укол за 9$, сама колола и все. То есть его услуга 61$ типо. Дерут деньги за все и обманывают. В той же аптеке вечером брала крем Нивея - продал аптекарь за 2$, через день пошла за ним же - другой аптекарь говорит - 7$, после возмущений сказали ок и отдали за два.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Хорошая еда и приветливые бармены и официанты
  • аниматоры тоже стараются...
  • Плохая уборка
  • ремонт так себе
  • скучно для взрослых
  • и напитки после 00:00 платные!
Добавлено: 30.11.2020 16:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 962 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина!
Приветствуем вас из солнечного Египта! В первую очередь, мы бы хотели поблагодарить вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы уведомить вас, что все замечания, указанные вами относительно отеля были переданы руководству отеля.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов, в том числе и по уборке номера.
Хотелось бы внести пояснения по нескольким пунктам из вашего отзыва. В нашем отеле работает очень активная интернациональная команда аниматоров, которая проводит ежедневно утром и после обеда различные мероприятия возле бассейна, также вечером есть мини-диско для детей и ежедневно проходит вечерняя развлекательная программа для взрослых. Также ежедневно аниматоры предлагают поездки в клубы города,а для тех, кто не хочет никуда выезжать работает Бедуинский тент, где проходит караоке, также бывают дискотеки несколько раз в неделю.
Напитки в барах можно брать бесплатно в течение дня согласно концепции " все включено" с 9:00 и до 24:00.
Услуга врача в отеле является платной. Доктор работает согласно условиям вашего страхового полиса. Если страховая компания не покрывает лечение, то доктор работает согласно стоимости услуг его клиники. Перед тем, как воспользоваться консультацией врача, а также сделать укол, вы можете узнать стоимость услуги и,если вас не устраивает цена, вы имеете право от нее отказаться.
Мы еще раз благодарим вас за оставленный отзыв!
С уважением,
Nubian Hotels Team

После отдев данном отеле сейчас лежу 38.5 температурой

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (992) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.11.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 073
  • Фото: 18
1 Благодарность