SUNRISE Mamlouk Palace Resort 5*

Доброго всем времени суток.

Отдыхал с женой в октябре 2020 года. Решил наконец то собраться с мыслями и выделил время написать полезный ёмкий отзыв. Поэтому усаживайтесь поудобнее так как текста будет много. Расскажу все как было у нас во время отдыха от начала и до конца. Тем, кто не любит много читать, посмотрите мою общую оценку, а всем остальным милости просим.

И так начнем.

1) Трансфер Аэропорт – Отель, регистрация и поселение.

Прилетели мы вечером, нас встретил туроператор TUI, и на комфортном автобусе с кондиционером, доставили в отель. Жарко было очень, и не привычно, так как мы улетая с +8С переместились в Египет на +28С. При регистрации в холле возле рецепции нас сразу угостили прохладительными напитками, пока мы заполняли все бумаги и формы. Менеджер взял свой экземпляр ваучера и спустя пару минут наш чемодан уже отнесли к дверям номера а на наших запястьях застегнули браслеты. «О да! Браслеты полного Фул доступа, полнейшего безлима и беззаботной жизни…на эти 11 ночей.. система AI – All Inclusive, но об этом позже… »

Поселение не составило никого труда. Абсолютно не было потребности «идти и решать» себе какой-то «номер получше», ведь менеджер увидел, что мы - пара муж и жена, и сразу предложил нам номер с одной большой кроватью. Что, собственно, было для нас абсолютно идеальным. Таких номеров в корпусах всего по 2 и было приятно что нашелся свободный для нас.

Разместили нас в 27 корпусе на 3-м этаже. Соответственно номер наш и назывался 27302

2) Расположение номера

С учетом того, что все корпуса идут по обе стороны от большого и длинного бассейна, вид из окна был потрясающий. При чем как в дневное время суток от разноцветной флоры насаждений, пальм, газонов, разной травы и цветов, так и ночью, когда всё подсвечивается красивыми огоньками, фонариками, прожекторами, лампочками и гирляндами. Иллюминация просто отменная. Каждый корпус вверху здания имеет большие цифры номера поэтому даже гуляя ночью заблудиться не получится.

3) Качество номера в котором мы обитали

Тут я вам скажу так, в целом очень даже отлично. Мебель не новая, не современная может отчасти, но… это все абсолютно не смущает, потому, что все в идеальном состоянии. Все тумбочки полочки дверцы ящички все функционирует хорошо. И честно говоря излишества абсолютно не нужны. Вам, возможно при первом входе в номер, будет немного удивлять такой непривычный дизайн, но поверьте, это все нивелируется в первые пару часов пребывания в номере. Это такой стиль и в этом и есть фишка.

Касаемо состояния ремонта. Номер у нас был довольно-таки хороший. Все очень чисто, ухожено и красиво. Плитка не новая, кафель тоже не вчерашний – но опять же, все исправное целое и работает. Вся сантехника в полном порядке. Напор есть, вода горячая без перебоев. Свет горит, выключатели функционируют, краны не текут, душ не сломан, бачек смывает и главное – спускается вода как в душевой так и в раковине хорошо. Ничего не забито.

Уж поверьте, я насмотрелся много по отелях таких приключение и знаю, что говорю даже при отзыве об отеле-пятёрочке.

Есть так же фен и мощный кондиционер, телевизор (который мы за 10 дней включили один раз минут на 15) и есть сейф. А это очень годный момент для Вашего спокойствия за ценные вещи, драгоценности, украшения ну и деньги естественно. (Особенно когда вы на целый день уезжаете на какую-то экскурсию).

4) Обслуживание в номерах.

Ходят легенды, что если не дать доллар-два, в самом начале уборщику, то уборка будет проходить не качественно. Поверьте, это вовсе не так. Вы сами захотите дать на чай уборщику когда увидите, на сколько качественно он делает свою работу. Все очень аккуратно и скурпульозно убирается. Вы можете не переживать за оставленные вами вещи в номере, если бросили их на кровати, или небрежно кинули на стульях. Ничего не пропадет и все будет на своих местах. И даже ваша обувь будет аккуратно сложена в нужном для неё месте. Конечно же, вы можете оставить свою благодарность чаевыми но кроме этого лично я еще и угощал их нашим шоколадом. Они действительно его очень любят и хотят. И каждый день когда мы возвращались с пляжа в номер, нас ждал очередной шедевр из полотенец, начиная от сердец украшенных цветами и заканчивая лебедями, слонами и другими животными.

И кстати, то, что постоянно пополняют в вашем санузле бумагу, шампуни, кондиционер для волос, мыло жидкое и обычное и т.д. это факт. Аналогично, пополняются у вас и стики с кофе чаем сахаром белым или серым (это все вместе с чайником у вас в номере будет в личном пользовании) а так же в холодильнике вода. Обычная питьевая без газа Dasani. Это полный белим (к слову в аэропорту она по 3$). Очень вкусная, на ней хорошо заваривается чай и вкусный кофе получается.

5) Территория отеля

Геометрически территория отеля сделана довольно-таки удобной и комфортной. Можно с легкостью переходить с одной стороны отеля на другую через бассейн по большому количеству разных мостиков и дорожек. Все очень красиво оформлено и украшено. WiFi по всей территории отеля, от пляжа до входа в ресепшен ловит идеально.

Так же мне понравилось, что по всей территории присутствуют информационные таблички где четко указанно что и где находится. Будь то какой-то бар, кафешка, тематический ресторанчик или куда идти в туалет или где находится уборная чтобы переодеться при походах на пляж.

Бассейн очень большой и разной глубины поэтому подойдет всем возрастным категориям.

6) Пляж.

Пляж в этом отеле очень удачный. Там полностью вся прибрежная полоса из песка. Как уже многие писали, заход в воду плавный, мягкий, кораллов нет, ноги резать нечем. Максимально удобный вход и выход из воды. Чистый песок, урны каждые пару метров. На момент когда мы были (середина октября) людей было мало и почти половина всех лежаков была пустая, места много. Шезлонги довольно таки новые не поломанные и везде все спинки фиксировались. Ложись и отдыхай под любой зонтик который нравится. На счет приливов и отливов, был только один вечер где реально вода отошла на метра 4 от стандартной линии края моря. Но это лишь прибавило красоты так как можно было зайти ногами еще дальше. Море теплое и приятное, волн не было. И отличительная особенность в этих краях – небо всегда чистое без единого облачка. Поэтому загореть у вас получится быстро и качественно.

7) Работа обслуживающего персонала

С самого начала и до последнего дня пребывания в отеле я ощущал одну очень важную вещь – кадры решают всё! Вся система отеля построена на максимальном уровней взаимодействия между разными звеньями одной большой сложной системы функционирования отеля. Это чувствовалось во всем. Отель – как живой организм, и все сотрудники очень хорошо справлялись со своими задачами.

Уборщики номеров, официанты в ресторанах, бармены в барах, все и даже те кто просто чистят бассейн или стригут газон. Все выполняют свою работу четко правильно и качественно. Я люблю наблюдать за людьми. И поверьте, это очень интересный процесс. Особенно когда ты понимаешь, что персонал подобран правильно, каждый понимает, что ему нужно делать, как себя вести, и все люди находятся на своих местах.

8) Еда!

Вопрос питания большинству людей формирует решающее мнение по поводу отдыха в отеле.

Shahrzad - Главный ресторан в холле на первом этаже. Я вам скажу так: каждый день я старался завтракать, обедать и ужинать в главном ресторане и пробовать разные блюда, то за свой отпуск я всего так и не перепробовал. На сколько там много было еды и широчайший ассортимент блюд. Всегда есть супы и разные каши на выбор, яйца вареные жареные глазунья омлет запеканка ну от прям как хочешь, много салатов, курица, говядина, рыба, креветки, выпечка, фрукты, овощи, сыры, колбасы, широчайший выбор десертов, мороженное и т.д.

Перечислять все что было на столах не буду, это лишнее.

Уверен, что сейчас хейтеры скажут Та нет, мы были там раньше то сейчас по сравнению с теми временами есть вовсе нечего. – поверьте. Еды там так много, что все смогут для себя найти то, что им будет по душе. От детского меню до вегетарианства.

Есть один важный момент, повара ресторана и администрация очень огорчаются, когда люди нагребают себе кучу еды и не осиливают съесть набранное, что в итоге идет в отходы. Это выглядит действительно печально. Моя убедительная просьба – не нападайте голодными глазами на все что видите. Поверьте, вы не съедите больше чем позволяет ваш организм. А вся оставленная еда с вашего стола пойдет в отходы, а ней можно было накормить много других посетителей. Цените труд этих людей, которые там работают и ресурсы отеля вцелом. Поэтому лозунг ресторана «We Love Food but Hate Waste» указан на инфотабличках и напечатано на стиках с сахаром, перцем и солью. .

Ещё отдельно остановлюсь на ресторанах A La Carte. Их у нас было 6 на тот момент. (Некоторые не работали из-за нерентабельности из за малой заполняемости).

La Terraza – Испанский ресторан

Manzoku – Азиатский ресторан

Frida – Мексиканский ресторан

Basillico – Итальянский ресторан

Gamila – Египетский ресторан

А так же ресторан The Boulevard на пляже возле отеля Garden

По предварительно записи за день. Все эти тематические национальные кухни просто идеально выполняют Ваши гастрономические пожелания и я уверен, что никто не останется разочарованным и голодным.

Как я выше говорил, как и в главном ресторане так и в этих еда и выпивка была безлим. К вашему столу подадут белое или красное вино, пиво или соки.

Одна отличительная особенность, то что вам принесут меню, в котором нет цен. Вы смело заказываете что хотите и сколько хотите. Все ограничится только вашей фантазией.

Отдельно остановлюсь в теме питания на 3-х барах, которые будут охлаждать ваш горячий задорный отдых вкусными коктейлями. Это мини бары быстрой выпивки и перекура.

Island и так же Splash – бары у бассейна где, есть все виды напитков и закуски. Это так сказать Пит-стоп по пути проплывания марафона, когда если вы плавали и вдруг захотелось вам «3 по 100» или внезапно ощутили потребность в баночке «светлого». Mohamed – ты настоящий друг. Хорошо знаешь когда «трубы горят», чем потушить их правильно.))

И бар Chiringuito – он находится прямо на пляже. Ну это заслуживает отдельной благодарности. То, как там стараются ребята-бармены это нечто. (Ahmed, тебе отдельный привет. Человек-позитив)

Еще обязательно упомяну замечательных барменов в

Лобби-баре на втором этаже в фойе отеля. Их коктейли самые вкусные из тех которые я когда-либо пробовал. Ahmad и Mohamed вы точно знаете толк в алкогольной карте.

9) Covid-19

Отдельно выделю эту тему, так как это очень важно для абсолютно всех и неизвестно когда это все закончится. И так: Попадая в отель Mamlouk Вы можете быть уверены – с чистотой у них полный порядок!!! По всей территории, на каждом жилом корпусе, в любом помещении, да что тут говорить – «на каждом углу» везде висят санитайзеры. Проходит постоянная уборка территории. При входе на завтрак в главный ресторан посетителям меряют температуру этим «писталетиком» ребята-аниматоры. И поверьте – воспринимается все это очень хорошо. Весь, подчеркиваю, ВЕСЬ обслуживающий персонал в Масках и Перчатках. И не смотря на жару и солнце, они добросовестно это все носят. Стараются максимально придерживаться правил.

Теперь, прием пищи – где бы вы не сели кушать, главный это ресторан или по А Ля Карт, везде столы будут чистые убранные и продезинфицированы, а все столовые приборы каждого человека упакованы и запаяны в отдельный пакетик.

Вся еда, которую предлагают рестораны, накладывается исключительно поварами. Самостоятельно сейчас своими руками посетители по Шведской лини не берут себе еду. И я Вам скажу, лично мне – вот так больше нравится, чем обычно. И не думайте, что вам будут давать то, что вы хотите, маленькими порциями. Они уже научены менталитетом нашего народа – повара накладывают Вам в тарелку и смотрят на Вас «..мол..ещё?? Или достаточно?» Так что не удивляйтесь когда кто-то возле вас будет нести 10 лепёшек или 15 кусков разных тортиков :-/

10) Развлечения

Ну и наконец то – сама важная и неотъемлемая часть общей команды персонала отеля – это естественно наши замечательные Аниматоры! Они работают на протяжении всего дня. Все очень стараются, знакомятся с отдыхающими, приглашают на разные активные занятия. С самого утра собирают людей на Аква аэробику (aqua gym), стрейчинг, йога, степ, латинские танцы, зумба и т.д. Инструктор танцев Randy, зажигал бачату. Очень затягивают эти музыкальные ритмы.

THEATER: Tommy, Mamadou, Дарина, Юля и естественно: самая яркая, харизматичная, весёлая и энергичная, при этом абсолютно ненавязчивая, эрудированная, интересная и просто очаровательная девушка МАРГАРИТА!!!

Вся их работа полностью слаженная. У них каждый вечер постоянно какая то новая шоу программа. Выступают на театральной сцене сами, приглашаю к себе других исполнителей, а так же вовлекают зрителей в процесс, что придает лёгкости и юмористической атмосферы. Все это проходит под открытым небом и в этом вся романтика. Жаль, что на тот момент был закрыт из-за Ковида дискотечный бар d-beats club. А то и там бы зажгли по полной…с такой Мега компашкой!!!

Mamlouk, мы обязательно ещё приедем. Ты главное держись, не закрывайся.

Побольше Вам классных отдыхающих!

И пусть у Вас всё будет хорошо и Вы процветали и развивались дальше!

С наилучшими пожеланиями Александр. Львов, Украина.