Отдыхала С семьей в
ноябре 2020
- Рекомендую отель
01.11.20 - 12.11.20
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель может потерять свой статус
Отдыхали в отеле с 1 по 12 ноября 2020 года, давно хотели побывать в этом отеле, уровень у него был достойный, были в 15 отелях шарм-эль-шейха, поэтому есть с чем сравнить. Шарм-эль-шейх сейчас переживает не лучшие времена, отдыхающих очень мало, экономят на всём, большая часть отеля не работает. Из плюсов это шикарная территория и шикарный пляж, питание скудное, однообразное, очень хороший рыбный ресторан Аля карт. Сократили обслуживающий персонал, это очень сказывается на отдыхе туристов в связи с малой загрузкой всё равно в ресторане очереди, в барах очереди, то что раньше в номерах было неотъемлемой частью, халаты ,тапочки, весы ,зубные щетки ,пасты, теперь это всё только по запросу, при таком ценнике хотелось бы конечно получить достойный сервис.я может быть и не писала бы такой отзыв если бы не окончание нашей поездки, когда подъехал трансфер в аэропорт, это был микроавтобус , люди сами загружали свои чемоданы через заднее окно микроавтобуса, а гит и работники рецепшена спокойно наблюдали за этим, когда я в конце начала снимать на видео, подбежали и сказали что это не моё дело что я не имею права это снимать, печально, я думаю, что такое поведение не допустимо!!!И ещё,хочу всех предупредить,не покупайте ничего в аптеке отеля,на лекарстве , которое стоило меньше 1 $ с меня взяли 21$, прийдя в номер,я посмотрела цену на упаковке и пошла выяснить как такое могло произойти,мне ответили,что это цена не для туристов, конечно пригразив туристической полицей, деньги мне вернули,но это очень не приятно.Не смотря на все минусы, отель рекомендую!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
Территория
пляж
Минусы отеля
Питание
сервис
Добавлено
16.11.20
12:13
(1 569 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:31 24.11.20
Уважаемая Г-жа Светлана,
Спасибо за Ваш отдых в Гранд Ротана Резорт и Спа, Ваши рекомендации и замечания. В новых условиях работы много ограничений и трудностей, Вы правы. К ограничениям относится и доставка багажа - белл деск не должен к нему прикасаться, но в исключительных правилах работники делают это при чек ине и чек оуте. При посадке в трансфер - обязанность лежит на перевозчике. Перечисленные Вами принадлежности в номера предоставляются бесплатно по запросу, Вы правы, ранее сервировались сразу в номерах. Спасибо за Ваше понимание и лояльность, мы надеемся, что еще много раз будем иметь возможность приветствовать Вас вновь в нашем отеле, с наилучшими пожеланиями, представитель отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий