за последние 30 дней
Отдыхали в октябре
Встретили в отеле отлично, заселили быстро, номер приличный, уборка каждый день, но судя по носкам ребёнка, полы очень грязные остаются. Спасибо за комплимент из лебедя со слоненком и бутылкой вина из общей столовой))), я так понимаю это привилегия отеля для нас, так как мы выбрали данный отель второй раз!
Обслуживание в этом году намного хуже! Могли бы в мини бар номера пополнять пивом, хотя-бы для повторных гостей как было раньше. Понятно на экономию в связи с ковидом. Еда разнообразная, как для взрослых так и для детей, за это спасибо. Напитки отличные, очень много импортного. Хочется добавить про бар Хенеси, при обслуживании бармена из Казахстана было всё на 5+, но когда мы посетили второй раз, был бармен турок это было ужасно, напитков как он говорил нет в наличии, типо ждите. И вообще хамил! Не очень приятно и больше не захотелось туда ещё идти. Так же посетили бар Чивас, тут вообще отдельный разговор.) Тут пока девушку не поймаешь, ни кто тебе неинальёт😁
Лобби бар работает отлично, но из за недостатка обслуживающегося персонала, которого не хватает, время ожидания очень долгое по сравнению с прошлым годом!Проще к бару сходить самому.На пляже обслуживания вообще не было. Всё это сравнение с прошлым годом!!! Да ещё один огромный минус для русских, повара не умеют варить раков!!!))) Ни какого вкуса у них к сожалению нет.Муж аж чуть не расплакался от расстройства. Для детей конечно здесь рай, детский клуб, комната плейстейшен, вечерняя анимация. Для взрослых в этом году не очень, так как дневную анимацию убрали, очень скучно.
Для повторных гостей, кроме другого цвета браслета и бутылки вина разницы не увидели. И посещать данный отель в третий раз, желание отпало к сожалению. Может быть в дальнейшем тут будят лучше относится к тем кто выбирает данный отель не в первый раз, даже не смотря на сложившуюся ситуацию.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва.
Рады, что Вам понравились разнообразная вкусная еда, ассортимент импортного алкоголя, а также развлечения для детей.
Относительно качества уборки мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если бы Вы нам сообщили – проблема была бы исчерпана незамедлительно. По концепции отеля пиво в мини баре только при заезде.
Очень жаль, что Вам не понравились вкусовые качества приготовленных раков, но в данном случае речь о субъективных предпочтениях и вкусовых пристрастиях. Во всех ресторанах блюда готовятся по рецепту и международным стандартам.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня, так и в вечернее время. Кроме того, каждый день вывешивается расписание дневных мероприятий и можно выбрать себе досуг по душе, вечером проводятся разнообразные шоу программы.
Иногда, в исключительном порядке из-за большого количества отдыхающих в лобби в вечернее время возникают ситуации, когда на устранение вопроса требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания. Мы огорчены тем, что вы остались не довольны нашим персоналом. Турецкое гостепреимсто всемирно известно и наши работники славятся своим дружелюбием и приветливостью. Мы обязательно учтем ваше мнение по данному вопросу сделаем все возможное, для того, чтобы впредь обслуживая наших дорогих гостей, работники старались еще больше.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Всё таки мы вас любим больше!!!! У вас веселее и лучше в 100 раз)))
Вы действительно хотите удалить комментарий?