Отзыв об отеле FUN&SUN Active Naama Waves, FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в
октябре 2020
- Рекомендую отель
25.10.20 - 08.11.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых! Хочу обратно!
Отдыхали семьей в октябре месяце. Изначально брали тур на 10 дней 11 ночей, но понравилось настолько, что мы решили продлить себе отдых ещё на четыре дня. И не пожалели. Отель замечательный. Номера просторные, комфортные, нигде ничего не поломано, не пошарпано, очень чисто. Вместо стандартного набора: двуспальная кровать и раскладушка получили номер с двумя двуспальными кроватями, чему очень обрадовались, особенно дочь. Как мы узнали позже, номера практически все такие, за что отелю большой плюс. Плюс порадовали отдельно душевая кабина и отдельно ванна. Еще один плюс в копилку отеля. Убирался Махмуд. Прикольный парень. А что он крутил нам на кроватях - это отдельная история, могу рассказать в комментариях)
Территория: небольшая, чистая, ухоженная, охраняемая по периметру. Три бассейна, один с искусственной волной. Детям развлечение, да и взрослые часто плескались. Единственное, что не очень понравилось - это пляж на море. Рифа там нет. Поплавать с маской можно, но разнообразие так себе. Пляж откровенно маловат, людей всегда много, так как пляж делиться вместе в Tropitel Naama Bay, и места маловато. Но в целом неплохо. На пляже бар, анимация, плюс стандартный набор зазывал на всякие парашюты, катамараны, бананов и так далее. Возле бассейнов на территории отеля места всегда были, проблем с шезлонгами не было.
Еда: меню стандартное для Египта: мясо, рыба, овощи, салаты, сыры, сладости. На баре чай/кофе/ алкоголь и по утрам фреш. Вкусно, свежо, выбор есть. Да не прям Хилтон, но голодным не останешься. Шведского стола нет, подходишь показываешь что надо, тебе кладут. Повара все в масках, официанты в масках, приборы все упакованы в отдельный пакет: ложка, две вилки, нож, салфетка. Кто-то писал, что еду надо было выпрашивать и кладут мало. Не знаю... Всегда здороваются, шутят как они это любят. Официанты тоже молодцы. Отбельное спасибо старшему Ахмеду и нашему официанту Ваэлю. Дочка смеялась постоянно. Молодец. Просто людям надо было попробовать не стоять с видом «аз есмь их величество, и быстро обслужили меня», а банально улыбаться и вежливо просить. И не забывать поблагодарить. Глядишь и отношение будет иное. К слову, я поесть большой любитель и накладывали столько, сколько просил. Ещё и добавки не жалели. Так что едой доволен. Живот тоже не страдал.
Персонал: персонал здесь - лицо отеля. Все вежливые, улыбаются, любой вопрос решался мгновенно. Причём все. От охранников до уборщиков. Никто ничего не клянчит, недовольных гримас не строит.
Началось все с ресепшена. Вышли с автобуса, я уже приготовился к стандартной процедуре: заполни кучу бумаг и жди не знаю сколько. Даже 10 долларов приготовил. Но нет. Только вошли, у нас сразу взяли паспорта и ваучеры, одели браслеты и отправили на ужин (прилетели мы вечером и поздно). Поужинав вернулись, и нас сразу поселили. Рожди и Мухаммед, спасибо большое. Никаких доплат не делал, номер дали прекрасный. За день перезнакомился с доброй половиной персонала. Очень контактные и вежливые люди.
Ребята что в барах, что в ресторанах все молодцы. Лобби бар работает 24 часа, и кофе там, кстати, натуральный. Не бурда, не автомат, а именно натуральный. Так что утро у меня всегда было как полагается. Ты только заходишь, а бармен уже даёт тебе чашку. Привычки запоминают мгновенно, можно даже не повторять. Это касается не только кофе, а и других напитков. Алкоголь как везде, пиво и напитки тоже.
Хазем и Мухаммед. Ребят, спасибо от души!
На бассейне старший Усама. Все организует и поможет. Утром идёшь на завтрак, приходишь, шезлонги уже застелены, пепельница стоит. Красава, в общем. Такого и поблагодарить не грех. Кто-то писал про барменов на бассейне, что какие-то недовольные. Враньё. И манго порежут и нальют что надо. Всегда с улыбкой, с шутками.
За все время у меня была одна претензия: не хватало стаканов в столовой. Вечером сказал старшему менеджеру ресторана. Больше проблем не было. Вообще.
Анимация:
Амр, Малек, Настя и Диана. Ребята! Спасиииибоооо! Вот за все. Весёлые, задорные, приколисты дай бог каждому. Не надоедливые, а милые и классные ребята. Вроде и развлечения как всегда, но как они проходят - вот в чем изюминка. Аниматорам респект на все сто. Даже на двести.
Хочу отделён поблагодарить администрацию отеля, компанию TUI, в частности гидам Фаделю и Ашрафу за возможность продлить отдых и помощь. Вопрос был задан сегодня, а завтра уже был ответ. Многое кто сталкивался с этим знают, что продлевать отдых на месте - тот ещё геморрой. Но не в этом случае. Билеты поменяли, ваучер заменили, страховку продлили, номер оставили тот же.
Отдыхом очень довольна вся семья. Обязательно вернёмся.
Дмитрий оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Персонал
анимация
номера
Минусы отеля
Нет
Добавлено
12.11.20
19:42
(4 622 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:10 14.11.20
Уважаемый Дмитрий,
Спасибо, что выбрали DAY&NIGHT Connected Tropitel Waves Naama Bay!
Мы очень рады, что Вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы надеемся увидеть вас снова в будущем. В первую очередь разрешите нам выразить огромную благоданость за время уделенное написанию отзыва о нашем отеле и замечательной оценки сервисов!
Ваше мнение несет для нас огромную ценность и нам очень приятно слышать теплые слова о Вашем отдыхе.
Особенно разрешите выделить Ваши слова о территории, работе персонала, питании, мы очень рады и благодарны, что Вы так высоко цените нашу работу!
Мы с радостью будем ждать Вас в нашем отеле снова и будем рады видеть Вас и Вашу семью в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями, DAY&NIGHT Connected Tropitel Waves Naama Bay
11:22 14.11.20
Это Вам огромное спасибо! До скорых встреч!
Добавить комментарий
Добавить комментарий