В прошлом году прожил в этом отеле 2 недели и остался доволен. В этом году хотел снова приехать как в проверенное место. Так на обратном пути хотел поехать в Стамбул, то занялся бронированием билетов и номера самостоятельно. Созвонился с отелем, мне озвучили цену 80 евро за ночь на двоих, торговаться не стал. Пару дней думал, снова позвонил и попросил забронировать - товарищ Nisan Sevinc сказал, что все ок - бронь есть. Попросил прислать письменное подтверждение и сообщить стоимость трансфера. Параллельно купил авиабилеты. Три дня ждал письма, после чего позвонил по телефону. Извинились, прислали....просто текст из которого следовало, что номер забронирован на мое имя. Ни цены номера ни условий в тексте не было. Учитывая что на сайте гостиницы тарифов нет, подтверждения цены у меня нет, то по приезду мне могут выставить любой счет. Я написал новое письмо. Ответа опять не последовало. Звонил 2 раза, говорил с разными людьми, они говорили, что Нисана нет, но они ему обязательно передадут. Ответа не было. Я снова написал письмо и отправил факс вниманию менеджера, описал свое разочарование и попросил решить вопрос. Перезвонил уточнить, получен ли факс - соединили с менеджером Suleyman Garip. Он прислал мне письмо, в котором сообщил стоимость трансфера. Про стоимость номера ни слова. Дальше еще одно письмо и факс.

Итого: на сегодняшний день я жду подтверждения 11 дней, звонил им 6 раз, написал 4 е-мейла и 2 факса.

Я не могу понять, что значит их поведение - попытка меня кинуть на деньги, лень, тупость или хамство. Я потерял время, потрепал себе нервы и попаду на деньги при возврате билетов.

Эта ситуация подтверждение того, что судить о людях можно по тому, как они себя ведут в нестандартных и проблемных ситуациях. Сюраль полностью обгадился.