Начну с заселения.

На ресепшн нас встретили хамовитые, абсолютно неприветливые сотрудники ресепшн, которые плевать хотели на настроение гостей при заселении и во время отдыха.

В первый день заселили в ужасный номер, шумный и ушатаный, вечером прочувствовав все минусы этого номера, я попросила его поменять, на что в ответ прибежал лично один из сотрудников ресепшена, злобноватый мужчина, который хотел лично убедиться, что с номером что-то не так. В результате - конечно же! - с его слов, с номером все в порядке! Это я какая то привередливая! Орал минут 20 в моем номере о том, что мест других нет в отеле и менять не на что, после чего выбежал, громко хлопнув дверью!

Я бывалая путешественница, но с такой дичью столкнулась первый раз!!!

Мужик, не глядя даже в свою базу на компе злобно орал на меня и на мою дочь, что свободных номеров нет! Жаль, что я не нашла прямого контакта руководства, чтобы рассказать им, что творится в его отеле!

Также пожалела, что не сняла видео общения с этим представителем ресепшена. Если б знала, что таким обернётся, снимала бы все все на камеру!

Ушатаные номера (ковровое покрытие очень воняет пылью, мебель потёртая, фото прилагаю)

Плохая уборка номеров (не пылесосили целую неделю, пока я не пожаловалась на ресепшн, полотенца меняли не всегда, делали все на отвали)

Очень шумный отель! Шум отовсюду: от трассы, на которой расположен отель, от соседнего отеля и его шоу-программ, от колонок этого отеля - музыка частно играла крайне громко и почти не выключалась в течении дня.

Все бассейны холодные, точнее ледяные - начало ноября

Хамовитые бармены - порой не допросишься чая! Обслуживают в первую очередь своих (турков)

При выселении попросила помощь с чемоданами, на что ответили нет! Ждите полчаса! Это смешно, какие ещё полчаса? Я такой дичью столкнулась первый раз.

Питание однообразное (начало ноября)

Очень-очень жаль, что за красивой картинкой отеля скрывается такой позор!

Отвратительный сервис и негативное отношение к туристам.

Состав туристов: половина русских, половина Украина, и процентов 10 - турки.

Также обидно за русских, которые бухают без меры, как будто с цепи сорвались! Один надрался и уснул в снек-баре за столом, вторая нажралась и легла храпеть на шезлонге, третья напилась и пошла участвовать в идиотских конкурсах на вечерней программе. Турки-ведущие конкретно издевались над ней, а зрители русские, такие же бухие, сидели ржали над ней! Позор ей и зрителям.