за последние 30 дней
Если заказывали стандарт!
Отель отличный, расположение, персонал (кроме ресепшен), еда, алкоголь, все на твердую пятерку. Уборка единственное на троечку.
Но требуется внимание при бронировании и размещении! Требуйте то, за что заплатили.
Уже отвык от такого отношения. Я не наивный и в Турции не в первый раз, но так, чтобы откровенно все сотрудники отеля начиная от ресепшене и заканчивая девушкой, которая отвечает за то, чтобы гостям было хорошо, откровенно врали, что номер эконом является стандартом, это точно перебор. Можно же сказать: извините, отель перенаселен и.т.д. Мне так врали только в этом отеле.
Обычно при получении номера, хуже чем в бронировании и начале разговора об этом, персонал забывал, что ранее говорил по русски, нет проблем, я переходил на английский, показывал на официальном сайте отеля виды номеров, все просили прощения за ошибку, ну и я получал то, за что заплатил.
В этот раз было не так. При бронировании выбирал стандартный номер. В первый день получил не то, что заказывал. У них есть номера эконом, это маленькие номера в неудобно расположенных частях здания. Мне, например, достался номер с выходом на крышу и очень близко с кухонной вытяжкой. Потом обратил внимание, они расположены над баром, над рестораном.
После общения на тему, что если это стандарт, то покажите наихудший номер в вашем отеле, сказали, что завтра предложат "другой стандарт". В итоге на следующий день я получил то, за что заплатил. Зачем было все это? Для меня комфорт был важен и отдых мог быть точно испорчен. Ну и обман.
Итак, признаки номера эконом: первый этаж, номер маленький, темный, там нет окна, только застекленная дверь на очень маленький балкон с 1 стулом, крайне неудобное расположение.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
У нас была такая же история.Нам тоже дали номер эконом-класса, там же, над рестораном, сказала на ресепшене, что приду спать в лобби, если нам не поменяют,так как там спать не возможно, они там очень удивились " почему вас не устраивает номер?")))