Concorde El Salam (Front Area) 5*

Отель, от которого осталось двойственное чувство, наверное, в первую очередь потому, что я как турагент, раньше считала отель очень классным в своей категории и вероятно ожидала большего решив провести здесь день рождения с семьей.

Номера. Не новые, но все более-менее рабочее. За номер недалеко от главного корпуса пришлось доплатить 135 долларов за 6 дней, я не в претензии, но могли бы и презентовать по случаю дня рождения апгрейд небольшой, тем более, что номер хоть и был просторным, но для семьи 2+2 не рассчитан, одну раскладушку добавили к двум имеющимся кроватям и на этом все.

Питание. Вот тут самый жирный минус, слабо по ассортименту и просто царство очередей. Причем если в одном случае это просто неудобство и лишний дискомфорт по поводу пандемии (долго ждать и стоять близко в очередях), то в нашем случае это иногда просто невозможность что-то съесть совсем, потому что дети 3 и 5 не смогут столько выстоять и высидеть спокойно чтобы не разнести все вокруг)))

Вот реально, за омлетом на завтрак очередь, и из горячего только омлет или яичница, ни блинчиков, ни оладьев, одно и то же каждый день, если бы дети не ели хлопья, за которыми обычно не было очереди, то я бы психовала сильно. То же и на обед и ужин, разнообразие небольшое и очереди, спасали только непопулярные позиции - диетстол с вареными курицей, рисом и овощами, спагетти и пицца, картошка фри и бургеры на бассейне.

Контингент. Вот тут плюс, в отеле довольно много арабов было в это время, но никакого дискомфорта, скорее наши дети выглядели дикарями на их фоне)

Обслуживание. Тут тоже плюс, приветливые официанты и бармены в лобби, персонал в целом доброжелательный и вежливый.

Анимация. Она есть, все стандартное, гимнастика, танцы, игры, но не навязчиво. Вечером в основном живая музыка, иногда танец живота.

Море и пляж. Тут без замечаний, места на пляже хватает, детям мороженое на пляже и на бассейне, хорошие пляжные полотенца, которые меняют без вопросов и вообще не сильно за них переживают. Понтон короткий и риф хороший, приплывает Наполеон, есть мурены, крылатки, много скатов встречали. Для меня лично было плюсом то, что музыка на пляже не громкая.

Детский клуб. Работает, есть расписание активностей, причем есть время когда детский клуб играет на пляже и в бассейне. Шеф детского клуба Ирина отлично справляется со всеми, хорошо ладит с детками, дочь и сын были в восторге, поделки, игры и все активности зашли) Особенное время с 20 до 22, когда родители могут оставить детей в клубе и выпить по коктейлю, мини диско проходит именно на территории детского клуба, где есть для этого площадка.

Аквапарк это громко сказано, три небольших горки на территории Спорт, но для разнообразия можно разок посетить.

Разное. На территории пляжа есть дайвинг клуб, СПА центр, фотосалон и магазины, все услуги предлагают, но не навязывают ничего, это комфортно. Понравился магазин натуральных масел Али, у Али украинская жена по его словам, хорошо говорит и знает свой товар, может порекомендовать хорошую покупку, масла фабричные, вкусные чаи и специи.

И все же сервис отеля оставил послевкусие с оттенком равнодушия, здесь как то не удалось ощутить себя званным гостем, причем основа такого впечатления вещи, которые сами по себе не повод для грусти, но в совокупности формируют впечатление. Так вот, у нас был ранний приезд и в ресторане на завтраке с нас хотели взять по 7 долларов, было бы даже не жалко, если бы удалось что-то съесть кроме вареного яйца (очереди и маленькие дети), потом был день рождения и отель не оказал знака внимания даже в виде открытки или тарелки фруктов например, на гест рилейшн сказали звонили вам, дети трубку подняли и бросили, не совсем поняла, как это помешало просто оказать знак внимания)... потом у нас был поздний выезд и здесь уже получше картина - номера разрешили освободить в 14 часов вместо 12, но выезд был в 18 и у мужа, который пошел сдавать номер, срезали браслет и требовали остальных гостей для этого действа. Муж сказал что мы на пляже и они не стали сильно настаивать и нас разыскивать, но с другой стороны, тоже осадочек, неужели от отеля убудет если гости попользуются несколько часов браслетами в день отъезда, время вылета зависит не от желания туристов, и в конце концов, другие туристы пойдут навстречу и закажут напитки если попросить, просто зачем изначально ставить гостей в некомфортное положение...