за последние 30 дней
ОШИБОЧНОЕ ПОПАДАНИЕ В SPICE HOTEL
Отдыхали своей семьей с двумя маленькими детьми ( 5 и 7 лет), поехали спонтанно, так как перед осенью все таки хотелось погреться на солнышке. Отель выбирали исходя из бюджета и номер нужен был семейный с двумя комнатами, колебались между Alva Donna и Spice Hotel, подкупила большая зеленая территория,выбрали второй вариант,о чем сразу же пожалели при заезде в данный отель.Был забронирован номер с видом на море, на высоком этаже и ранний заезд. Так как сейчас нет прямых перелетов из Екатеринбурга в Турцию (с пересадкой в Москве), полет не совсем легкий и по приезду в отель с детьми немного выматываешься,хочется заселиться и пойти отдыхать. Но не в этот раз.Нас промурыжили 4 часа на ресепшн, так как наш номер был якобы не готов, затем бинго,выдали ключи, номер оказался с видом на помойку и не верхний этаж.мы отказались в него заселяться,упорно стали ждать наш номер. через 2 часа борьбы с неприветливыми сотрудниками на ресепшн мы заехали в свой номер. Номерной фонд старый,мебедь старая,аля восточный стиль,но все убитое и грязное. Питание однообразное, детское меню скудное, морских продуктов маленький выбор. По сравнению с другими отелями где мы отдыхали ранее разница видна очевидна и не в пользу Spice. Из плюсов , красивая ухоженная зеленая территория и чистое море - на этом все. Хромает сервис, плохая уборка, хамят на ресепшн, скромное питание,слабая анимация для детей.Больше мы в этот отель не вернемся и никому не рекомендуем.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
есть услуга ранний заезд , стоит примерно 72-80 евро за номер , и ваш номер будет готов хоть в 6 утра .
а если вы летите с пересадкой , всю ночь, то может услуга будет актуальна.
рекомендую отель от TUI с концепцией FUN&SUN, включая клуб Тукан в белеке в сиде есть отели ( в белеке Club Belek например) у корола есть отели с хорошим детским клубом Sun Family Club, отели группы Otium
у меня у самого двое детей 5 и 7 лет , "отдал" днем в детский клуб и есть 3 часа свободного отдыха и жене в SPA сходить и мне в баре по флиртовать :-) самое главное, дети туда сами бегут . и вечером детская анимация хорошая.
а вы выбираете отели условно для "взрослого" отдыха , да там есть есть типа детский клуб , но это не то .
Даже питание в том же Club Belek , есть детский стол ( меня) это картошка фри и нагетсы , а именно каши молочные с утра , блюда на пару и т.д.
удачного выбора в следующий раз
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле и особенно за указанные Вами недостатки. Именно на основе такой подробной информации мы можем корректировать работу всех департаментов.
Желаем вам всего самого доброго.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
