АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Лазурный берег 4*

Россия Джемете Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
720 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Парой в июне 2020
15.06.20 - 21.06.20
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасное отношение к клиентам! Обманщики!

Планировали отдых на июнь. Забронировали этот отель в январе по акции "Раннее бронирование". Но из-за коронавируса поехать туда не смогли. Отель в забронированные нами даты еще не открылся. С тех пор деньги не возвращают, хотя еще в конце мая мною были поданы документы на возврат. На мои звонки не отвечают, а если удается дозвонится кормят "завтраками"! Уже ноябрь. Я считаю такое отношение к клиентам не допустимо. Впечатление испорчено! Никому не советую взаранее им перечислять деньги! Обманщики!

Плюсы отеля

  • Нет

Минусы отеля

  • Полгода не могу вернуть свои деньги!
Добавлено: 04.11.2020 09:34
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 517 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Жанна Айрапетян
Ростов-на-Дону Турист
02:05 10.11.20
Нам 4 месяца не возвращают деньги, мы бронировали через букинг, они с ними связались, на что они ответили, что ничего не вернут
Пожаловаться
Жанна Айрапетян
Ростов-на-Дону Турист
02:05 10.11.20
Полезный отзыв
Большое спасибо
Лазурный Берег
Анапа Отельер
10:05 10.11.20

Екатерина, Благодарим Вас за ожидание. Приносим Вам свои извинения за неудобства, при этом, все возвраты выполняются согласно очередности. Для уточнения информации по возврату можно обратиться в отдел качества по номеру +7 918 065 5635. С уважением, Есения Турчанинова, Управляющий отелем

Полезный отзыв
Спасибо автору
Пожаловаться
Eлена
Москва Турист
14:50 16.12.20
Такая же ситуация, деньги с июля не возвращают, и тоже сброс звонков или "завтраки". Была еще надежда на возврат, но судя по отзывам потерпевших надеяться уже не на что... Контора Рога и Копыта, после такого отношения к ним на отдых-то страшно ехать! Надо попробовать всем обманутым клиентам написать коллективную жалобу на них, ведь они продолжают принимать отдыхающих
Пожаловаться
Eлена
Москва Турист
14:16 26.12.20
16-го написала отзыв, а 24-го вернули деньги за бронь! Не знаю, связано это или нет, но прошу прощения за негативный отзыв. Уже была уверена, что не вернете деньги. Полгода прошло... Спасибо!
Пожаловаться
Татьяна
Хабаровск Турист
16:32 23.06.21
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (97) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.11.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 720