А какой номер у Вас был? В каком корпусе? Для маломобильных граждан (инвалидов)? Какой был санузел? С ванной? Душевой кабиной? Была ли дверь в смежный номер?

ЕВГЕНИЙ, похоже, что вы тролль от отеля! Нет от вас обратной связи. Качество сервиса отеля упало за 3 года до плинтуса, никаких развлечений тут нет. Библиоглобус не отвечает на претензии, отсылает к продавцу путевки. Цены по экскурсиям у частников и библиоглобуса одинаковые, либо вовсе не пользу библи... Курение продолжается у выходов корпусов, маски тут никто не носит! По всей стране запретили массовые мероприятия, но тут как раз всё наоборот! Понятно, что всё схвачено, за всё заплачено!

Уважаемый, кто вас сюда звал? Какой тай? По факту суть проблемы: По приезду в отель меня поставили перед фактом при заселении, что мне достанется номер для маломаобильных граждан (инвалидов). Я пытался на месте выяснить факт данного недоразумения, сразу заменить номер, однако никто из сотрудников отеля не пошел мне навстречу. Все ссылаются на то, что продавец путевки должна была предупредить меня о данной ситуации, но как удалось выяснить, продавец ЕК,по ее словам, сама была не осведомлена насчет качества номера. Повторное личное обращение к администратору женщине в корпусе 10 результатов не дала. Я попросил на ресепшене книгу отзывов и предложений и записал аналогичное обращение. Кроме того, как удалось выяснить от сотрудников Библиоглобуса, проблема не новая и решается (вернее не решается) периодически не в пользу туристов. Кроме того, в отеле имеются нормальные одноместные номера, что подтвердили мои съехавшие из отеля коллеги, в которых они жили. Таким образом, сотрудники отеля заведомо ложными сведениями вводят клиентов в заблуждение. Кроме того, в том номере для инвалидов имеется тоннкая почти картонная лишняя дверь между соседним номером. Назначение двери мне не известно, возможно ранее номер был семейным. Под этой дверью имеется щель шириной 10-15 мм, благодаря которой я слышу все шумы, которые производят жильцы этого номера. Впечатление такое, будто двери нет вообще. Предполагаю, что аналогичные неудобства испытывают жители соседнего номера от моих бытовых шумов. Кроме того, наличие ненадежной двери в соседний номер вызывает вопросы безопасности по сохранности моего имущества...