Начну по порядку. Был забронирован отдых в Тунисе , но пандемия спутала все планы. Решили не терять море-солнце. Перебронировали тур на Турцию. Из предложенных турагентом остановились на SURAL HOTEL 5*. Начитались отзывов, вроде все хорошо, неплохой рейтинг. рейтинг, кстати, за две недели скатился с 4,17 до 4,05!!! НО!!! В карточке отеля на ТopHotels совсем другое фото!!! НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!! Конечно же отель не 5*, я бы оценила на 3*.

Прилетели по расписанию. Из а/п до отеля заказывали индивидуальный трансфер. Все было хорошо. Но когда мы подъехали к нашему отелю у мужа невольно вырвалось:"Только не это"! Очень скромный центральный вход, унылый ресепшен. Wi-fi только в зоне ресепшен, вечерами трудно найти свободное место.

Администратор Ольга при оформлении сразу предложила доплатить за номер и мы быстро получили неплохой номер с видом на море и бассейн. Номера все стандартные, небольшие, одинаковые по площади, хорошие балконы. На ресепшен, на нашу просьбу дать номер побольше, т.к. мы были втроем, нам сказали что номеров фэмили, сьют и т.д. нет. Очень скромный отель. В номере 2 кровати + диван. Хорошая ванная комната, но утром из раковины воняло. Уборка номера - так себе. Смена полотенец, повозят тряпкой по полу и все. За две недели номер убрали до 12 - ти часов всего 2 раза, хотя вешали табличку что можно убирать. Полотенца всегда были россыпью, без упаковки.

Ресторан довольно просторный, 2 зала, столики не застелены скатертями даже на ужин, но в первый день едва нашли свободный столик. И сразу полное разочарование. Еда мало того что невкусная, так еще и ХОЛОДНАЯ(ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ???), непонятно что это за блюдо, из чего приготовлено. Не подписано. Из мяса - курица, какие-то котлетки, пару раз была говядина. На гарнир - чаще всего рис, холодные макароны, картошка иногда. Всегда горячими были только чай и кофе. Все! Даже яичница утром была холодная. Голодными, конечно, мы не были, но удовольствия от еды не получали. От слова вообще. Два раза за весь отдых был праздник! Действительно. Первый раз давали барана на вертеле, второй- баранина тушеная была вкусная, горячая и повар хвалился, что это он приготовил. Десерты так себе. Фрукты - арбузы, дыня( в последние 4 дня их уже не было), яблоки, груши, слива, персики, виноград 2-3 вида. Мороженое ТОЛЬКО С 13,00 до 16,00 и только в ресторане на пляже. Все! Хочешь мороженого - иди после обеда по жаре. Пару раз нам все же удалось поесть мороженое! Про очереди за едой уже много сказано.

Про отельного гида Расула могу сказать только, что на туристов обращает внимание только когда туристы покупают у него экскурсии. Причем обязательно сразу, на первой встрече. После покупки экскурсии вы для него никто.

Анимация. Возможно, возле бассейна, не знаю, видела только дартс и настольный теннис, а на пляже нет даже музыки. Хотя на соседних пляжах несколько раз проводили аквааэробику. Вечером была анимация как всегда с 22.00, какие-то шоу. Вечером можно было прогуляться по шикарному променаду, посмотреть другие отели.

Единственное хорошее в этом отеле - это пляж. Пляж хороший, широкий, много лежаков. Море шикарное!!! Погода изумительная!!! Нам повезло. Накупались в море, загорели!!!