3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Неожиданные осенние каникулы
Летели туроператором BiblioGlobus. Покупали тур буквально за пару дней до поездки. Специально выбрали авиакомпанию Россия с вылетом в 8 утра. В итоге, в течение суток условия вылета меняли трижды:
сначала заменили вылет на 11 утра
далее заменили Россию на Аэрофлот в 11 утра
Итого полетели Россией в 14.
По рейсу нареканий нет. Питание мы не заказывали, из напитков разносили воду, лимонад, чай, кофе. Делали замечания по поводу масок, но не сказать, что на протяжении всего полета. В аэропорту также все сотрудники в масках. Но нельзя сказать, что пассажиры соблюдают все меры по социальной дистанции. Встать в затылок впереди стоящему это физиологическая потребность наших туристов.
Вылет в такое время очень не удобен, так как в отель добрались только в 22.00
По прилету нас встретил автобус, время до отеля заняло 1,5 часа с 15 минутной остановкой. В целом нареканий нет.
По прилету нас быстро заселили. Надо уточнить, что персонал не говорит на русском. С английским тоже есть проблемы. По разговорам мы поняли, что ранее этот отель работал в основном на немцев, поэтому даже на английском языке были проблемы с коммуникацией. Много приходилось объяснять на пальцах.
Номер. Если вы хотели попробовать двухуровневый номер, то этот отель не лучший для таких экспериментов. Номер маленький и бестолковый. На первом этаже спальные места для детей: тахта и разложенное кресло. Добавим столик, шкаф, тумбочку с телевизором, лестницу на второй этаж. И уже места не осталось. Входишь в номер и просто упираешься в кровати. Даже снять обувь негде или положить пляжные вещи, чтобы они никому не мешали. Шкаф на 1 этаже с вешалками и полками внизу для сейфа и наверху. Учитывая, что там жили дети, то их одежду пришлось разложить просто на тумбочке, чтобы они сами могли её доставать. Также с первого этажа выход на балкон. У нас был вид на море. Вид красивый. Дискотеку и вечернюю анимацию слышно, но нам эта не мешало. Любителям тишины не понравится. Музыка будет долго.
На втором этаже просторная комната с двуспальной кроватью. Зачем столько места непонятно, если мы там только спим. Этих квадратов явно не хватало на первом этаже. Также санузел находится на втором этаже. Очень неудобно детям бегать на второй этаж, а взрослым наоборот беспокоить детей, если хочется выйти на балкон. Также на втором этаже нет окна. В принципе. Освежить комнату можно только кондиционером, свежий воздух не поступает вообще никак.
И еще надо сразу отметить, что мебель и номера уставшие. В ванне грибок, душевая кабина подтекает, общее впечатление ветхости.
Уборка.
Вот тут, насколько я привередлива, вопросов вообще не было. К слову, мы даже чаевые не оставляли. Уборка велась ежедневно в первой половине дня. Все мылось до блеска, бар пополнялся водой, полотенца менялись, пол мылся, постели заправлялись, брошенные неаккуратно вещи складывались ровной стопочкой. В санузле все расходные материалы вовремя пополнялись. Даже, когда у нас случайно отвалился полотенцесушитель, то после уборки он вновь был надежно закреплен, хотя мы не обращались с этой проблемой.
Территория отеля чистая, но маленькая, как нам показалось.
Бассейнов много, но вода была холодная. Я бы даже сказала, что по утрам она была просто ледяная, поэтому лежаки у бассейнов были всегда пустыми. В редких случаях занимали что-то рядом с аквапарком, а так все было свободно.
На пляже наоборот места всегда были битком заняты. В 10 уже не найти свободных лежаков под навесами. Можно было только попросить дополнительные лежаки у сотрудника пляжа, но поставить их уже на солнце. Море бесподобно чистое и теплое. Волнение было пару дней в конце пребывания, но купанию это не мешало. Около пирса всегда были рыбки, люди кормили их хлебом из ресторанов.
На пирсе и под балдахинами вдоль пляжа лежаки платные. На пляже находятся только гости отеля. Регулярно проходит сотрудник службы безопасности, который контролирует наличие браслетов, в том числе и в вечернее время. Вход в море приятнее слева от пирса, по комфорту нам не принципиально, но были люди, кто купался только в специальной обуви.
Детская анимация слабая. Всего две девочки работали. Вечернее минидиско каждый день одно и то же. Детей оставить в клубе с гарантией того, что он оттуда не уйдет, нельзя. По крайней мере для нас было шоком, когда ребенок в первый же день сам пришел к нам на пляж. Мы искренне считали, что без взрослых их оттуда не отпускают. Возможно, надо было предупредить сотрудниц или доплатить за услуги няни. К счастью, территория небольшая, а наши дети не такие уж и маленькие. Просто сходу мы не были к этому готовы.
На территории отеля много водных горок. Отдельно стоят 2 горки. Там спасателей или сотрудников отеля нет. То есть дети школьного возраста, которых отпускают уже одних, вели себя небезопасно. Приходилось взрослым, кто сопровождает дошкольников делать замечания и наводить порядок. В общем, мало приятного. В основном аквапарке есть несколько зон: для малышей и для взрослых. Там уже есть сотрудники, кто контролирует очередность и безопасность на горках. В основном все приходили в аквапарке в обеденное время и позже, когда вода хоть немного прогревалась. Места в основном все были заняты, но мы всегда находили где положить полотенца или просто присесть у бара, пока дети катаются.
Комментировать еду не могу, так как у всех свои вкусы. Для меня было главным, что не было слишком острых блюд. Сотрудники, кто подавал блюда, были за стеклом в масках и перчатках. Отношение у всех разное: кто по кусочку дает, кто наваливает сходу целую тарелку, кто не париться и переходит от одной раздачи к другой не меняя перчаток и трогая все подряд. Бывало, что на две раздачи был 1 сотрудник, тогда приходилось немного подождать. Сложно было из-за языкового барьера, так как зачастую не понимали ни по русски, ни по английски. Официант к нам подошел за весь отпуск только один раз ужином. Все остальное время напитки мы брали самостоятельно в баре. Тяжело, конечно, нести на семью из 4 человек напитки, но как есть...
WiFi бесплатно работал только в лобби отели по утрам. В вечернее время странички загружались очень долго. Если нужно прямо активно работать, то лучше оплатить. Тогда, говорят, со скоростью будет получше. Либо работать по утрам. Тогда скорость нормальная.
Екатерина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
21:43 03.11.20
Были в отеле в сентябре, отдыхали 2 недели. На ресепшн днем работают 2 русскоговорящие девушки, все вопросы можно решить, без проблем.Мы 2 раза теряли телефоны,нашли,вернули)) В ночную смену да, 2 турка, я с ними не общалась, возможно по русски не говорят.
Заход в море лучше слева от пирса,плиты есть, гладкие, плоские, не напрягали вообще!)
Бассейны у нас были ну очень теплые, даже с утра,но мы были в начале сентября.
Про мини клуб согласна, но мы туда и не ходили, так пару раз.
В ресторане особых проблем не было, объяснялись на пальцах, понимали как то друг друга)
Вот номер был у нас 2 этажный, но с видом на парковку, нормальные номера, на 1 этаже душ, туалет, кровать софа, кресло раскладной. Все целое, чистое, без грибка.... Нам понравилось, очень. Бассейны, горки крутые.
15:32 10.11.20
а мы были, с 10 августа, как только открыли границы, очереди в столовой, запомнили на всю жизнь) , минимум час на завтрак, полтора- на обед.. два на ужин)
народ ругался, и эта негативная обстановка- очень напрягала..
19:01 09.01.21
Светлана, полностью согласна с Вашим комментирием)))
10:26 17.05.21
подскажите, есть детская зона с питанием для малышей. Что было на завтраки в детском меню, есть ли блендер? есть ли диетическое меню.
Добавить комментарий
Добавить комментарий