за последние 30 дней
"Команде" отеля плевать будут ли гости у них жить.Даже постоянные
Не первый год при поездках проживаю в этом отеле и всегда радовало то,что даже мелкие проблемы решают быстро и казалось,что гости ценны для руководства и сотрудников,но нет...
За последние полтора месяца живу тут больше,чем дома.
Косяки с уборкой стали уже нормой для этого отеля,также как и безразличие к гостям.
После нескольких жалоб в качестве извинения предоставили комплимент в виде конфет (к которым к слову претензий нет), а также бутылки,а если на деле "бутылочки"вина...С письмом,в котором извинялись передо мной и моей подругой,которая жила со мной в номере,однако вино почему-то было рассчитано только на одного человека,что подтверждало даже то,что дали ОДИН бокал под вино на двоих.Хотя можно было не позориться и просто предоставить полноценную бутылку шампанского,как делали раньше на двоих.Руководитель же решил,что ему все равно на отзывы и расстройство гостей и решил отмолчаться...Тут же мы заметили то,что при уборке опять косяки-грязный пол в номере, отсутствие туалетной бумаги и полное отсутствие полотенец!Слепым нужно быть,чтобы работая горничной этого не увидеть.Если администрация отеля хочет избавиться от гостей,то проще сказать прямо,а не издеваться и портить отдых!!!
После этого всего первый раз за все годы у них вместо ВАЗЫ под цветы принесли пластмассовый кувшин-хорошо отомстили и поиздевались!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?