Заселили нас очень рано, что было плюсом, т.к. в отель мы приехали в 9 утра. Номер, который нам дали изначально, был грязным, везде была ржавчина, плесень и пыль. В самом номере была дверь в соседний номер, в котором жили другие люди. Окна номера выходили на заброшенный отель. На просьбу сменить номер нам ответили, что поменяют его только за доп. плату (хотя при оформлении бронирования мы указывали, что едем в свадебное путешествие и номер должен быть хорошим). Мы ничего платить не стали, но поставили всех, что называется "на уши", и только после этого, спустя пол дня, нам поменяли номер. Второй номер был, в отличие от первого, хорошим -просторный, чистый. Вид был на внутренний двор отеля -прямо из номера можно было смотреть шоу-программу, которую организует отель.

Услуги, предоставляемые отелем, были доступны не в полном объеме: спа было закрыто, работало только 2 бара из 6, все рестораны и тренажерный зал были закрыты.

Пляж грязный, много мусора.

Питание отвратительное: картошка сырая, из морепродуктов только кальмары и рыба, салатов нет, овощи не свежие, лайм залежалый. Десерты красивые, их много, однако все на один вкус.

Кофе подают в пластиковом стаканчике, аргументируя это "коронавирусом", хотя при этом сам бармен был без макси и перчаток.