АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
261 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в октябре 2020
16.10.20 - 23.10.20
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель без горячей воды

Приехали 16го октября в 10 часов утра, заселили сразу же, так как в отеле было очень мало гостей.

Первое, на что обратили внимание это то, что в номере нет горячей воды. На что нам сказали на рецепшене, что воду нужно стачивать минут 5 и тогда пойдёт горячая, но даже через 10 минут ничего не поменялось. Как выяснилось в остальных гостей горячей воды так же не было. Один день даже холодной воды не было по всему отелю. В итоге на 4й день проживания в отеле, после ссоры с менеджером, нам наконец-то дали ещё один номер, где был бойлер, и мы туда ходили купаться.

Выбора еды и напитков особо не было. Вино кислое, пиво горькое, из соков только вишнёвый. Один день не было алкоголя вообще. Бармен нам ответил, что все закончилось. Но после разговора с администратором нам принесли вино хорошего качества.

Так же на второй день проживания мы узнали, что отель закрывается 20го числа, при том, что у нас была путёвка до 23го. Это и стало причиной всего перечисленного выше.

Путь к пляжу занимал минут 15, но от отеля предлагался бесплатный трансфер туда и обратно.

Wi-Fi платный, 4 доллара на 5 дней.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Персонал
  • сад
  • вид на горы
  • Нет горячей воды
  • выбора еды и напитков не было
  • хамство на рецепшене
Добавлено: 24.10.2020 20:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 101 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (560) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Украина
Николаев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.10.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 261
  • Фото: 3
0 Благодарностей