Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2020
- Рекомендую отель
28.09.20 - 09.10.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель!
Добрый день!
В общем отель очень даже хороший. Тем более в условиях Ковида. Маски, санитайзеры везде, измерение температуры. Пару магазинов (где намного дороже, чем даже на рынке за территорией. Я уже не сравниваю с кочевним рынком. Он, кстати, приезжает по средам в самом поселке влево по дороге от отеля метров 800)
Ресепшн: персонал приветливый, не все понимают по-русски, но всегда есть русскоговорящий персонал.
Номера: уборка регулярная, шампуни, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, антисептик. Номера новенькие, все работает. В минибаре вода обычная и минеральная. Пополняли. Единственный минус по уборке: у нас дети, и мы попросили на ресепшене (что делаем всегда), чтобы номер убирали до 13:00, т.к. потом мы возвращаемся в номер на "тихий час". То ли нас не услышали, то ли проигнорировали. Через раз (несколько раз все таки убрались до нашего прихода) в районе 14:30 (самый сон) стук в дверь (хотя вешали табличку "не беспокоить") с предложением убраться. Один раз даже убирались при нас. Номер был с видом на парковку. Все бы ничего, но в 7-7:30 подъезжают автобусы с сотрудниками и мусоросборщик. Мы конечно уже в это время просыпались. И еще под окнами бассейн для номеров с бассейном. Так там вода так зацвела, что была похожа на болото! Видок не очень! Хотя с другой стороны хуже - там через несколько метров другой отель и вообще ничего не видно.
Ресторан: нареканий нет. Еда вкусная, разнообразная. Очередей не было (только в рыбный день все стояли за раками и устрицами, хотя через полчаса можно было спокойно подойти и взять). Кладут сколько скажешь. Единственное, за завтраком сотрудник, наливающий чай/кофе, то ли еще спал, то сидел в телефоне, то ли не понимал по-русски - просишь чай, наливает кофе и т.п. За обедом и ужином сотрудников больше. Да и бармены и официанты уже работали. Можно было попросить через них.
Бары: все хорошо. Единственное, вечером работает только бар у пляжа и лобби. В итоге все стоят в очереди в бар у пляжа, т.к. анимация далековато от лобби.
Аля-карт: были в восточном. Честно говоря, просто не наша кухня. А вот рыбный Али-Баба - на высоте! Отдельное спасибо официанту Хусамитту! Очень положительный и внимательный. Гриль тоже нормально.
Анимация: вот тут слабо совсем! Детская аниматор одна. В миниклуб только 5 детей одновременно и по записи. Есть 1 качели и 1 горка. Выходной у нее воскресенье и понедельник. В итоге в эти дни детям совсем скучно. Даже мини-диско не было. Взрослых аниматоров вообще не слышно. Сидят у бассейна, по расписанию проводят пару мероприятий по 10 мин и дальше сидят. Обычно в других отелях не знаешь, как от них скрыться, зазывают всегда куда-то. Тут никто никого никуда не звал, не объявляли, где и что будет. Увидел - посетил. Вечерняя анимация очень слабая. По четвергам Турецкая ночь - приезжий коллектив. Пару раз были конкурсы типа мисс отель и мистер отель. А так или живая музыка, или просто ди-джей типа дискотека на воздухе.
Бассейны: детские горки - 5, но дети жаловались, что вода холодная, намного холоднее, чем во взрослых бассейнах. Взрослые горки - средне. Не очень высокие и мало (2 прямых и 1 витая в один виток)
Море: в бухточке даже в шторм тихо, но грязно и камни. У самого берега детям отлично, а вот войти в воду тяжело. Выходили из положения с рифовыми тапочками. Море у пирса - отличное, чистое, теплое. Но вот сам пирс - это, честно говоря, позор для 5-ки! Небольшая деревянная площадка с 1 железной лестницей. Железки с набитыми на них деревяшками очень скользкие! Лестница - как пожарная. Полностью вертикальная. И все стоят в очереди: и на пирсе, чтобы спуститься, и в воде, чтобы подняться. Но хорошо, что он хотя бы есть!
Ну а так отель хороший. Все минусы - нюансы, которые не мешают отдыхать. Вот только анимации побольше надо, а то в период пандемии за территорию особо не ходишь и на экскурсии не поехали, поэтому скучновато. Наоборот, надо людей по максимуму на территории развлекать.
Ну и отдельно про гида от Корала Рашада: хамоватый, ничего ему не надо, плевал он на всех, решайте все вопросы на ресепшене сами или через своего оператора.
Соловьева-Роза оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
номера
чистая территория
Минусы отеля
Пирс
анимация
Добавлено
22.10.20
13:22
(4 088 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:52 22.10.20
Уважаемый гость Соловьева-Роза,
Благодарим Вас за выбор Numa Bay Exclusive , и за тёплые слова в наш адрес.
От души благодарим Вас за приятные слова в адрес наших сотрудников!
Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе.
Будем рады вновь приветствовать Вас в Numa Bay Exclusive , мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания!
С уважением
20:57 22.03.21
Добрый вечер!
Спасибо за подробное упоминание анимации и детской площадки, были интересны эти моменты. Очень жаль что всё так жухло в этом плане (((
Добавить комментарий
Добавить комментарий