АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
272 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2020
28.09.20 - 09.10.20
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель!

Добрый день!

В общем отель очень даже хороший. Тем более в условиях Ковида. Маски, санитайзеры везде, измерение температуры. Пару магазинов (где намного дороже, чем даже на рынке за территорией. Я уже не сравниваю с кочевним рынком. Он, кстати, приезжает по средам в самом поселке влево по дороге от отеля метров 800)

Ресепшн: персонал приветливый, не все понимают по-русски, но всегда есть русскоговорящий персонал.

Номера: уборка регулярная, шампуни, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, антисептик. Номера новенькие, все работает. В минибаре вода обычная и минеральная. Пополняли. Единственный минус по уборке: у нас дети, и мы попросили на ресепшене (что делаем всегда), чтобы номер убирали до 13:00, т.к. потом мы возвращаемся в номер на "тихий час". То ли нас не услышали, то ли проигнорировали. Через раз (несколько раз все таки убрались до нашего прихода) в районе 14:30 (самый сон) стук в дверь (хотя вешали табличку "не беспокоить") с предложением убраться. Один раз даже убирались при нас. Номер был с видом на парковку. Все бы ничего, но в 7-7:30 подъезжают автобусы с сотрудниками и мусоросборщик. Мы конечно уже в это время просыпались. И еще под окнами бассейн для номеров с бассейном. Так там вода так зацвела, что была похожа на болото! Видок не очень! Хотя с другой стороны хуже - там через несколько метров другой отель и вообще ничего не видно.

Ресторан: нареканий нет. Еда вкусная, разнообразная. Очередей не было (только в рыбный день все стояли за раками и устрицами, хотя через полчаса можно было спокойно подойти и взять). Кладут сколько скажешь. Единственное, за завтраком сотрудник, наливающий чай/кофе, то ли еще спал, то сидел в телефоне, то ли не понимал по-русски - просишь чай, наливает кофе и т.п. За обедом и ужином сотрудников больше. Да и бармены и официанты уже работали. Можно было попросить через них.

Бары: все хорошо. Единственное, вечером работает только бар у пляжа и лобби. В итоге все стоят в очереди в бар у пляжа, т.к. анимация далековато от лобби.

Аля-карт: были в восточном. Честно говоря, просто не наша кухня. А вот рыбный Али-Баба - на высоте! Отдельное спасибо официанту Хусамитту! Очень положительный и внимательный. Гриль тоже нормально.

Анимация: вот тут слабо совсем! Детская аниматор одна. В миниклуб только 5 детей одновременно и по записи. Есть 1 качели и 1 горка. Выходной у нее воскресенье и понедельник. В итоге в эти дни детям совсем скучно. Даже мини-диско не было. Взрослых аниматоров вообще не слышно. Сидят у бассейна, по расписанию проводят пару мероприятий по 10 мин и дальше сидят. Обычно в других отелях не знаешь, как от них скрыться, зазывают всегда куда-то. Тут никто никого никуда не звал, не объявляли, где и что будет. Увидел - посетил. Вечерняя анимация очень слабая. По четвергам Турецкая ночь - приезжий коллектив. Пару раз были конкурсы типа мисс отель и мистер отель. А так или живая музыка, или просто ди-джей типа дискотека на воздухе.

Бассейны: детские горки - 5, но дети жаловались, что вода холодная, намного холоднее, чем во взрослых бассейнах. Взрослые горки - средне. Не очень высокие и мало (2 прямых и 1 витая в один виток)

Море: в бухточке даже в шторм тихо, но грязно и камни. У самого берега детям отлично, а вот войти в воду тяжело. Выходили из положения с рифовыми тапочками. Море у пирса - отличное, чистое, теплое. Но вот сам пирс - это, честно говоря, позор для 5-ки! Небольшая деревянная площадка с 1 железной лестницей. Железки с набитыми на них деревяшками очень скользкие! Лестница - как пожарная. Полностью вертикальная. И все стоят в очереди: и на пирсе, чтобы спуститься, и в воде, чтобы подняться. Но хорошо, что он хотя бы есть!

Ну а так отель хороший. Все минусы - нюансы, которые не мешают отдыхать. Вот только анимации побольше надо, а то в период пандемии за территорию особо не ходишь и на экскурсии не поехали, поэтому скучновато. Наоборот, надо людей по максимуму на территории развлекать.

Ну и отдельно про гида от Корала Рашада: хамоватый, ничего ему не надо, плевал он на всех, решайте все вопросы на ресепшене сами или через своего оператора.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Питание
  • номера
  • чистая территория
  • Пирс
  • анимация
Добавлено: 22.10.2020 13:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 088 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость Соловьева-Роза,

Благодарим Вас за выбор Numa Bay Exclusive , и за тёплые слова в наш адрес.

От души благодарим Вас за приятные слова в адрес наших сотрудников!

Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе.

Будем рады вновь приветствовать Вас в Numa Bay Exclusive , мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания!

С уважением
Добрый вечер!
Спасибо за подробное упоминание анимации и детской площадки, были интересны эти моменты. Очень жаль что всё так жухло в этом плане (((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (233) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Соловьева-Роза
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 523
  • Фото: 0
0 Благодарностей