Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2020
- Рекомендую отель
06.09.20 - 16.09.20
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Твёрдая 4-ка. UAL по-русски
Всем привет.
В 2020 планировали поехать в Турцию, но ковид внёс свои коррективы. Перебронировали (еще весной) тур на данный отель, поэтому нам поездка обошлась дешевле, чем если бы бронировали непосредственно перед поездкой.
Вкратце, кому лень всё читать:
1. На территории парковка для авто - 400р/сутки
2. В плохую погоду (застали 1 день ливней) вся территория отеля затоплена, ходить негде.
3. Питание шикарное.
4. Пляж и море превосходные.
5. Уборка. Первые 2 дня совсем не убирались, поке не позвонили. После этого каждый день уборка.
6. Освещение. Какие бы то проблемы. Детская площадка в вечернее время то освещается, то нет.
7. Кофе - отдельная история. Вкусный кофе можно было попить только в основной столовой (завтра, обед и ужин). Если вы хотите посидеть после обеда попить кофейку например с круасанном или еще с каким десертом - в этом отеле не получится. Везде на территории ужасный кофейный напиток с сухим молоком из аппарата. Норм кофе только за деньги в баре на рецепции. 190 рублей 200 мл.
Добавлено
19.10.20
15:55
(1 008 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:51 29.10.20
Уважаемый Павел!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Riviera» позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Нам очень приятно, что вы оценили наше разнообразное и вкусное питание, которому мы уделяем много внимания.
Мы всегда искренне рады честному и открытому мнению наших гостей: как бы, порою, не была страшна критика, но именно она помогает каждому уважающему себя отелю своевременно провести работу над ошибками и устранить все то, что является причиной некоторых неудобств для наших уважаемых гостей. Мы действительно сожалеем, что Вам пришлось испытать такие неудобства.
Павел, мы обратили внимание на Ваши замечания об уборке в номере и поделились ими с руководителем службы номерного фонда.
В ответ на Ваши комментарии относительно приготовления кофе, хотим отметить, что наш отель самостоятельно занимается закупкой кофейных зерен, используя только сертифицируемую продукцию. Для того, чтоб вы могли побаловать себя особыми и изысканными кофейными напитками в меню Вы можете увидеть все кофейные напитки, которые являются на сегодняшний день востребованными у посетителей. В ресторане, на шведской линии, а также в дополнительных точках питания в наличии есть кофе машины (соусы, специи) с функциями приготовления разного вида кофе, в том числе Латте, Капучино, Американо и т.д. Если у Вас в дальнейшем возникнут подобного рода сложности, пожалуйста обращайтесь за помощью к официантам, они с удовольствием Вам помогут.
Для нас действительно важно мнение нашего гостя, ведь именно через Ваши высказывания мы можем своевременно делать работу над ошибками и ценить моменты, которые так восторгают наших гостей.
Всенепременно будем ждать Вас и Вашу семью снова!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Добавить комментарий
Добавить комментарий