за последние 30 дней
Учитывая, что на дворе октябрь, море уже не такое ласковое...
Учитывая, что на дворе октябрь, море уже не такое ласковое, солнце не такое тёплое, выбирая отель, мы (2 семьи с детьми) общаясь со службой бронирования, не однократно поднимали вопрос о тёплых бассейнах! В итоге заселившись, после длительной дороги, смогли насладиться благами отеля! Со следующего дня и почти до конца отпуска сталкиваемся с постоянными ограничениями, а в частности: несколько дней не работает банный комплекс, не работают бассейны, детский бассейн то тёплый, то холодный, перебой с горячей водой около суток, работающий с перебоями интернет (также многократно слышим в процессе отдыха от соседей), ограниченны по времени работающие детские уличные развлечения (электромашины, лабиринт и т.д.), а так же постоянно еле тёплая еда "ресторане", по факту это просто столовая, при этом я нашёл только одну СВЧ, частое отсутствие обедов на пляже! Громкие звуки ремонтных работ в корпусе около детской площадки, и т.д.
Учитывая, что на отпуск мы смогли выкроить всего неделю, столкнувшись со всеми этими недостатками, невольно звучат вопросы:
Соответствует ли отель уровню 4*?
Почему вводя такое количество ограничений отель не предлагаете никакой компенсации?
P.S.
Отель выбирали для комфортного отдыха с детьми! Особенно грели душу подогреваемые бассейны, учитывая, что на дворе октябрь!
По итогу отпуска отдых не дотянет даже до 4 баллов из 5.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы знаем, Вы столкнулись с рядом неудобств во время отдыха, команда отеля уже приняла в работу все замечания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ограничения в работе некоторых локация связаны с неполадками в городской инфраструктуре. Команда отеля старалась оперативно решить все связанные с этим вопросы. Наш приоритет - здоровый и безопасный отдых.
Служба по заботе о гостях свяжется с Вами в ближайшее время.
Вы можете поделиться с нами идеями, как мы можем сделать Ваш следующий отдых еще лучше.
Хорошего дня!
Вы действительно хотите удалить комментарий?