АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.10.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 335
Фото: 5
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2020
01.09.20 - 14.09.20
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

мы побывали в сказке!!!

Всем привет!

В первую очередь, хочу поблагодарить весь персонал отеля, это совершенно замечательное место, такой труд каждый день, накормить всех, чистота везде и даже в общественных местах, с самого утра весь персонал как муравьишки метут, двигают, поливают, стрегут, носят, убирают, территория отеля просто блестит, все ухожено, старание заметно и так ценится гостями! Отдельное спасибо команде аниматоров, так как для отдыха с детьми - это основное развлечение и важно, чтобы детям было интересно,увлекательно. Также мы благодарим команду, которая готовила вечерние шоу, просто фантастические представления, за 14 дней, что мы отдыхали ни одна программа не повторилась!!!! каждый раз нас ждало чудо, фиерия музыки, танца, профессионализма, красота и супер эмоции!

Далее по порядку.

1. Перелет.

Чартер, компания Azurair, боинг на 500 человек, большой, новый,комфортный перелет, дети увлеченно смотрели мультики и фильмы, проблем не было вообще!

2. Трансфер.

Туроператор Colar Travel - все четко, нет никаких вопросов к ним, все организованно, индивидуальный минкроавтобус с кондеем, везли только наш отель, не было никаких дополнительных остановок и развозов по другим отелям, 25 мин и мы на месте! ОООчень удобно, особенно когда ты путешествуешь с детьми!

3. Размещение

так как мы прибыли в 8 утра, а заселение в отель с 12-ти, нам предложили заполнить необходимые документы и отправили позавтракать! По возвращении нас уже ждал готовый номер! все четко, быстро, без проблем! Спасибо и за это тоже!

4. Номер., нам повезло быть расположенными в стороне от музыки, бассейнов и шума, что нам позволяло каждый день, после изнуряющей жары, воды изматывающей и объедания падать в чистейшие кровати, под кондеем и дрыхнуть, сладко и совершенно счастливо!!! Мини-бар спасал, полотенца меняли, всегда все убирали идеально, никаких нарицаний нет.

5. Питание.

Про питание я готова просто бесконечно рассказывать! Я как многодетная мама так устала от кастрюль, что счастью моему не было предела!! Кормили нас наубой, разнообразно и оооочень вкусно! Я любитель рыбы, в нашем отеле было такое разнообразное меню, что я наелась на год вперед. Рыба была каждый день! она была приготовлена минимум в трех вариантах: гриль, жаренная, рулетики, филе. Я сбилась со счета разнообразных видов, короче-все было на уровне 5 отеля!!!

6. Анимация.

Спасибо всей команде! По мимо поделок, рисунков, мультиков, были придуманы конкурсы, эстафеты, клоуны шоу и шоу мыльных пузырей, кидали дротики, все все было продуманно. Мы рисовали за 10Баксов майку на память, потом в конце дня вручают в торжественной обстановке, дарят медаль, раскраску и аплодисменты! Ребенок был в восторге! Запомнила этот момент! Девочки из команды аниматоров приветливые, вежливые, всегда участвовали и помогали деткам в процессе игры или задания. Отмечу Катю! Спасибо тебе! Вечерние диско - как и принято в большинстве отелей проходили весело!!!

7. Море и пляж.

Чистое, места хватало всегда, очень радовала территория с пальмами и пуфами, на которых удобно лежать. Мусор всегда убирался.

8. Рестораны Аля-кард.

Отдельно отмечу, если вы отдыхаете больше 5-ти дней, то вам положен ресторан. Мы отдыхали 14-поэтому нам было положено 2-раза сходить в рестораны! Мы выбрали рыбный и итальянский.

Рыбный разочаровал полностью! не вкусно, ужасное обслуживание, долго, душно, когда просидев час с детьми и нам не принесли основных блюд, так как обслуживали в первую очередь гостей за деньги, я пригласила администратора, сразу нас обслужили!

Итальянский ресторан нас восхитил! Все было на уровне,как и должно быть, обслуживание 5; меню 5, очень вкусное ризотто-отдельный привет шеф повару!!! нам было так вкусно, что когда я сказала об этом, нам принесли по второй порции)))) это было мило, мы естественно, все слопали!)))) Удивило только, что не было ни пасты толком ни пиццы...но и даже то,что нам было предложено - нам понравилось и было вкусно! Морепродукты в блинчике- вообще сказка! Очень рекомендуем! Я оставила чаевые и официант был оочень удивлен!) Но-он заслужил!)

9 Страховка.

Напишу и об этом, вы знаете,что страховка просто необходима, я тоже это знаю, но каждый раз думаешь, что тебя не коснется. После пандемии было вообще боязно куда-либо ехать.

Мы страховались в ERV Туристическое страхование, так как наш договор страхования покрывал расходы на COVID-19, это было очень важно!

но случилось непредвиденное, ребенок вылазил из бассейна и глубоко разорвал под коленкой ногу, нам оказали первую необходимую помощь. НО!!! На территории отеля находится частная клиника, ее услуги не дешевые! Вот и пригодилась страховка! Франшиза по страховке 30 долларов, которые мне пришлось заплатить! Имейте это в виду!

И в завершении- отель прекрасен, красивая территория, чудо горки и бассейн для детей, анимация, питание, вечерние шоу - все прекрасно! Я рекомендую посетить этот отель!

Астерия - ты волшебна!!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
территория бассейны и горки питание на всей территории море фруктов приветливый персонал чистота
Минусы отеля
много людей
Добавлено 13.10.20 12:33 (4 863 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:37 16.10.20

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)