Отель вполне приличный, строгая пропускная система на территорию ( посторонних не встретите), территория большая, но лысая, зелени вообще нет, кроме нескольких газонов, мало площадок для детей, чтобы погулять с ними вечером ( не всегда хочется идти гулять куда-то далеко), вообще, территория какая-то пустая. Есть несколько магазинов и кафе на территории, но цены конские, как и в столовой самого отеля. Ехали только с завтраками, так что несколько раз пришлось брать платные обеды и ужины в столовой отеля, взрослый - 400руб, ребёнок - 200руб ( ассортимент еды (шведский стол) все три приёма пищи - одно и тоже, разнообразия нет, но голодными не останетесь, еды много).Потом нашли столовую вне отеля с приемлемыми ценами и кушали уже там. Номер у нас был без балкона, но в принципе он и не нужен. В ванной есть всегда горячий полотенцесушитель и большая сушилка, на ней всё помещалось и за ночь высыхало. И в ванной не душевая, а полноценная ванна, что очень удобно, когда отдыхаешь с детьми. Комната сама достаточно просторная с неплохой мебелью, порадовал шкаф ( были и вешалки и много полок, так что вещи все поместились), кровати удобные, бельё всегда белое. Телевизор особо не смотрели, но вроде куча программ есть, ви фи бесплатный на всей территории отеля. На этаже есть гладильная комната, а на первом этаже стоит куллер с холодной и горячей водой. На территории отеля персонал ходит в масках и перчатках, а вот уже за территорией никакие меры не соблюдаются - маски вообще никто и нигде не носит, дистанция не соблюдается. Особенный шок - это пляж...жуть полная!!! Люди лежат буквально друг у другая на головах!!! Даже вспоминать и писать ничего не хочется. А аэропорт - так ещё одна отдельная песня((( Первый раз пишу отзыв с негативным настроением. Мой вердикт таков - 20 лет я не отдыхала на российских курортах и больше не буду!!! Хотя к самому отелю претензий нет и могу вполне его рекомендовать для отдыха.