White Gold Hotel & Spa 5*

Выбрали отель WHITE GOLD HOTEL & SPA 5* полагаясь на отзывы на этом ресурсе, поэтому решила описать и наши впечатления:

ПЛЮСЫ:

1) Расположение отеля. Первая линия, море через дорогу. Очень удобно, что из отеля на пляж под дорогой проходит тоннель, не страшно с маленьким ребенком. Также, прямо рядом с отелем пешеходный переход, без детей быстрее пройти по нему.

2) Инфраструктура. Рядом автобусная остановка и станция такси, аптека. Пешком недалеко супермаркеты. Пешком прогуливались в Allanium и Neva outlet. Кафешки, ресторанчики, бары- все в шаговой доступности.

3) Отель оборудован для людей с ограниченными возможностями, от лифта к этажу с рестораном есть специальный подъемник.

4) Заселение. Нас достаточно быстро заселили, сразу надели браслеты, чтобы мы успели на обед.

МИНУСЫ:

1) Питание.

Я понимаю, что COVID, что должны были ввести раздачу, что очереди и т п. Но причем здесь меню? На обед мяса практически не встречали. То печенка недожаренная, то сердце тушеное, то соевые полуфабрикаты. Что-то одно из трех... Мы такое не едим, у субпродуктов есть какой-то специфический запах и вкус на любителя, так сказать... И, если есть желание подавать такие мясные блюда, думаю, должна быть альтернатива не для гурманов, просто курица или индейка хотя бы. За 20 дней отпуска из мясного трижды были, типа отбивные из индейки на гриле, дважды крылышки, два раза котлетки бараньи и один раз фарш бараний с баклажанами. ВСЁ! Остальные дни на ужин все те же или печень, или сердце... то тушеные с овощами, то на гриле. Меня удивили говяжьи хвосты! Их подавали несколько раз на ужин. Положат тебе на тарелку ложку риса и огромный хрящ с костью- "Соколов, собака, лови костку!" Несколько раз на ужин была рыба на гриле- праздник для отдыхающих. Если есть рыба, то нет мяса, если есть мясо (сердце, печень, хвост), то нет рыбы... Из фруктов ЗЕЛЕНЫЕ мандарины и сливы, арбуз и дыня.

Из приведенного выше абсолютно нечего предложить ребенку 2,5 года на обед и ужин. Также в этом отеле нет диетического стола (какое-то отварное мясо и овощи). Если позавтракать можно блинчиками или кашей, на ужин я покупала кашу в пачках, то с обедом пришлось решать вопрос.

В то же самое время наши друзья отдыхали в Monte Carlo 4*, отель совсем рядом, мы там были в прошлом году. На меню Monte Carlo 4* CoVID никак не повлиял, все те же вкусные блюда, одно только очередь на раздаче.

Как я уже описала выше, пришлось решать вопрос с обедами для ребенка 2,5 года. В трех ближайших супермаркетах и в большом супермаркете МЕТРО не продают детские мясные консервы в баночках, только фруктовые и овощные пюре, соответственно, мне пришлось обращаться к представителю туроператора с проблемой обеда. Я, к сожалению, не помню имени девушки, но она без проблем подключилась к решению вопроса, сказала, что в этом отеле малышам всегда идут на встречу (тоесть, я не одна такая привередливая мама), подойдите на ресепшн, скажите с какого по какое число Вы здесь и скажите, что Вам готовить на обед, я так и сделала. По договоренности я должна была каждый день подходить и просить об обеде во время завтрака. Не вопрос! Мне не сложно, спасибо большое! Договоренности хватило на два дня. На третий день предупредив менеджера ресторана об обеде для малыша я с чистой совестью оставила его с мамой, зная, что она сможет его покормить, и мы с мужем уехали на экскурсию. По возвращению выяснилось, что обеда ребенку не приготовили... и на ее просьбу приготовить, никак не отреагировали. Мы же вроде бы договорились?!. И речь не шла о чем-то сверхъестественном, 100 -150 гр мяса или курицы, 1 картошка, 1 морковка- сварить без специй- ВСЁ...

Я позвонила турагенту, у которой мы покупали тур уточнить платили ли мы за ребенка (может он бесплатно отдыхает, а я еще возмущаюсь), выяснилось, что да, его отдых на 20 дней стоил на 100 евро меньше отдыха взрослого отдыхающего. Объяснила ей ситуацию с питанием вцелом и о ситуации с несоблюдением договоренности по обеду, попросила помочь. Турагент обратилась к ним в инстаграм И ТУТ начался ПОЛНЫЙ ТРЕШ!

Как выяснилось, номер с видом на море, за который я доплатила 160 у е на ресепшн нам дали БЕСПЛАТНО! А мы тут еще чем-то не довольны, жалуемся видите ли. Во-первых НЕ БЕСПЛАТНО, а во-вторых вопрос же не в номере, а в обеде ребенку.

УЖАСНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ поведение и отношение к отдыхающим. Ситуация сдвинулась после постановки открытого вопроса здесь на сайте. НЕ ПРИЯТНО, что только после жалоб куда-то все очень легко и просто организуется. Оказывается не нужно никуда каждый день ходить, повар сделал пометку и все!

ОТДЕЛЬНО хочется поблагодарить повара за супчик на обед нашему малышу! И понятно, что повара готовят из того, на что руководство выделяет деньги. Был бы бюджет выделен на мясо, готовили бы мясо, а если выделяют копейки- кушайте гости сердце и хвосты! Масочный режим добавил жести в их и без того тяжелую работу у плит и гриля.

Мой ВЫВОД по этому отелю: В него стоит ехать из-за расположения на первой линии. Если не готовы питаться хвостами и печенью- кушайте в кафе, езжайте на пикники на Дим Чай, там очень вкусно и абсолютно не дорого. Каре ягненка с гарниром и салатом или креветки 65 лир, курица с гарниром и салатом до 45 лир, вкусный турецкий завтрак. Трансфер туда и назад бесплатный- погуглите. Если не готовы переплачивать за 5* и питаться отдельно, лучше ехать в более бюджетный отель рядом , тот же Grand Atilla за три копейки и на разницу в стоимости тура каждый день будете кушать в кафе.