Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2020
- Рекомендую отель
28.08.20 - 11.09.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых в LUXURY RESORT & VILLAS 5*
В этот сумасшедший год отель выбирали в последний момент. Главным критерием был комфорт для отдыха с детьми и этот отель вполне подходит для такого отпуска.
Положительные моменты:
+ Большая зелёная территория. Много сосен, которые создают приятную тень в дневную жару. Похоже на лес или парк. Растут апельсины, гранаты, бананы - это интересно показать ребёнку. На территории есть пальмы - их я просто люблю. Зелени действительно много, потрясающие ароматы повсюду.
+Мини клуб.Хотим от всей души поблагодарить аниматора Нину,очень внимательная девушка,ребенок ходил с удовольствием,так же очень понравилачь мини дискотека,вёл главный аниматор Миша,было нереально весело,задорно,классно не только детям,но и взрослым.
+ Оперативная работа на раздаче еды. Из-за коронавируса еду накладывают сотрудники ресторана. Они молодцы, быстро работают, все нормально понимают, если где-то появляется очередь - туда быстро добавляется сотрудник. Очереди небольшие, около минуты каждая (кроме омлета и тостов) Пару раз приходилось подождать, но в основном все быстро.
+ Неплохое для Турции меню. Специального детского меню не было, но на обеде и ужине всегда была рыба, блюдо из говядины или телятины, курица, индейка. Плюс рис, минимум один вид макаронов, паровые овощи, рагу. На завтраке всегда была каша. На обеде всегда было 2вида супов
для взрослых достаточно вкусная, выбор есть. Все примерно одно и тоже, но за счёт достаточного количества блюд нам не надоело, брали разное каждый день.
Минусы. Пишу все, что непоправилось или можно улучшить. По факту все не так страшно, как видится по описанию. Но может быть, для кого-то эти моменты являются критичными при выборе отеля.
- Ужаснейший Вай Фай в номерах. В номере просто не ловило, на балконе чуть лучше. В лобби ловит нормально, мужу для работы по удаленнее скорости хватало. Но с вай фаем в номерах надо что-то делать, все же 20 годы 20 века.
- Не слишком тщательная уборка. Первые два дня у нас не убирались вообще.
Мусор убирали, номер - нет. Мы попросили на респшен что-то с этим сделать. После этого убирали каждый день в удобное для нас время. Но под кроватями не мыли (у нас случайно туда упала ватная палочка, она пролежала там все время), стол в комнате не мыли. Все что мыли - мыли чисто. Все время то не доложат шампунь, то ватные диски, то чай, то ещё что-то. По первой просьбе все добавляли, но как-то надоедало это. Если позиционируете себя как 5 звёзд - сделайте сервис на уровне. Это не супер критично, но оставляет соответсвующее впечатление. Иногда для разнообразия убирали нормально. Но чаще - с очевидными косяками.
Люди, которые занимают лежаки и не приходят. Это беда многих отелей и этот не исключение. И тут, как и много где с этим не борются. Мы приходили на пляж к 10, свободные места в третьем ряду на выбор были всегда, иногда во втором. В первом-втором ряду лежала куча полотенец на лежаках без людей. Их не было ни в 10, ни в 11, ни в 12, когда мы уходили. Проблема не великая, свободные лежаки были всегда, но немного подбешивало. В 12 многие родители с детьми уже уходили с пляжа, а заниматели так и не появлялись
Если все проанализировать, то все же отель хороший, я бы сюда вернулась. Плюсы существенно перекашивают минусы. Однозначно рекомедую семьям с детьми, тут для них все есть. Не рекомендую тем, кто любит тусовки - это семейный отель
Евгения оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
зеленая территория
вкусная и разнообразная еда
детская анимация
Минусы отеля
wi-fi
уборка
мало лежаков
Добавлено
07.10.20
17:01
(3 324 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:53 08.10.20
Добрый день Уважаемая Евгения.
Прежде всего благодарим Вас за выбор и посещение нашего отеля.
Мнение гостей очень важно для нас,мы непременно примем во внимание Ваши замечания.
Надеемся на новую встречу с Вами.
Всего Вам доброго...
С Уважением,отдел по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий