АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
350 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Парой в сентябре 2020
28.09.20 - 01.10.20
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Kilikyapalace долгожданная встреча и много радости и немного огорчения

Все привет, отдыхали с 28.09.20 по 1.10.20 с мужем вдвоем.

Это наша вторая поездка в этот отель, первый раз ездили в июне или июле 2015 года с мамой и 2 ое детей. Соответственно ожидали, как постоянным гостям, комплимент ,о котором заявляет отель. Комплимент не получили, ( не нашли нас в базе, а мой прошлый отзыв по первому отдыху был по этому отелю...) несмотря на то, что шампанское и фрукты в отеле лились рекой , сама суть в отношении к гостям, которые хотят возвращаться в этот отель, а не потому, что мне мало шампанского в отеле было...

Мы не привередливые , но тем не менее в 3* или 4* не поедем ( это, что бы понять немного о наших запросах). Аниматоры не навязчивые. Отель разделён на две зоны - блок с бассейном Релакс (новый корпус), и старый корпус, но с новым ремонтом с активной музыкой, это очень удобно.

Заселили нас сразу как приехали в 11 утра, дали номер который просили- новый корпус 2 этаж номер 5223 вид на бассейн, супер!

Разделю свой отзыв на 2 части на + и -

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • ухоженная
  • красивая зелёная территория
  • много мест для отдыха. Отличные бары с алкоголем и местным и импортным. Питание на 5+ без очередей - рыба вкусная
  • а не как обычно для ассортимента
  • говядина супер
  • баранина пальчики оближешь
  • съедобная курица
  • телятина
  • индейка
  • болоньезе
  • овощи
  • тёплое море
  • чистейший бассейн и пляж
  • чистые
  • удобные шезлонги (что важно)
  • большая
  • Итак плюсы: хорошие простые горки
  • большой теннис
  • площадка из мраморного песка для волейбола
  • чистейшее
  • А теперь минусы: 1. так как я уже писала в отеле этом мы были и поэтому заранее и я и турагент написал о предоставлении комплимента для нас - шампанское и фрукты в номер - для отеля поддержит свой имидж
  • для фотоотчета и
  • то что мы с дороги это было бы очень кстати - этот комплимент не был предоставлен. Пошли на GUEST стойку там сидят 2 бесполезные девушки (у меня такие бы никогда не работали и не работают - вообще не решают вопросы и не слушают гостей
  • наблюдала и общение их с другими гостями
  • эти девушки полностью беспомощные..). 2. Уборка в номерах душевые кабинки не мыли со средствами просто смывали песок
  • это мы и сами могли сделать
  • раковину ни разу не мыли
  • полотенца на полки кидали кое как
  • не пылесосили
  • видимо качественно убирали только для новых приезжающих
  • на зеркале в душе
  • когда оно запотевало как в фильме ужасов были их надписи какие то ( но так как мы там толко ночевали
  • на это забили) 3. Подушки и одеяла нормальные
  • а вот матрасы камень
  • для тех кто не спит на очень жестких матрасах это ужас
  • на третий день я потеряла поясницу...( 4. Что особо возмутило сезон во всю был и был карантин отели несли убытки и вроде все должны вокруг тебя крутиться и решать вопросы
  • ситуация сидим с друзьями в баре видим турки едят фисташки
  • нут и ещё чего тоЧитать полностью на https://tophotels.ru/account/review/edit?id=2148007
  • То есть турки это Вип а люди приехавшие и привезли деньги это ни о чем... и приве
  • Русским и украинцам так никому фисташкине принесли
Добавлено: 04.10.2020 08:26
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 990 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Вернусь , если не будет аналогов преложений, Альва донна и риксос никогда не теряет своих постоянных гостей...
Жили в номере 5224, уехали 26 сентября. По поводу комплимента 2 девушки все решают на гвесте, там какой-то сбой в базе в прошлого года ещё и находит как-то по прошедшему визиту другим способом. Применение пара с Москвы решала проблему с компонентом все ок. Решили без проблем.
По поводу уборки, у нас убирали каждый день с заменой полотенец и пылесосом. Нажимали спец.кнопку возле входа и все было без проблем. Зеркало не запотевало в разводах. Душевые кабинки наверное просто смывали песок, не скажу, нас устраивало. Простыни меняли через день полностью, может из-за того что было двое детей, минибара зпополнчли каждый день .
Турки с фисташками у нас тоже сидели возле бассейна, они жили на вилле возле бассейна, может фисташки входили в стоимость випклиентов, нам надобности в них не было. Не знаю как вам матрасы, ребенок 5 лет спал даже, все норм, младшая спала отдельно в кроватке предоставленной, нам тоже всё норм, только подушки низковаты, я подкладывал ещё одну вниз, но я люблю спать на высоких и это моя личная прихоть. Все остальное отлично. Отзыв тоже есть, вместе с фото номера и всего остального )))
Вы заплатите за проживание на випвилле, вам будут не только фисташки, а и кофе в постель)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 139) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Anna
Россия
Сергиев Посад
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.07.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 586
  • Фото: 9
0 Благодарностей