Отдыхала С друзьями в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
13.09.20 - 21.09.20
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Разочарованы.
Тур покупали у Библиоглобуса, выбирали из-за ковида небольшой отель, остановились на этом, т.к. лет 5 назад уже отдыхали в нем и все было просто замечательно. В этот раз разочарованы многим. Заселили нас в 13.30 и мы даже успели попасть на обед. Номер чистый хороший, однако обслуживающий персонал в этот раз очень сильно разочаровал. Хамство во всем, горничные просто выгоняли из номера, чтобы им убраться. Мы приехали на отдых, после обеда в палящее солнце иногда хотелось просто выспаться, но несмотря на табличку "не беспокоить" долбились в дверь, а потом своим ключем открывали номер и настойчиво нас выгоняли под уборку. Однажды мы вернулись в номер с пляжа перед обедом, а она вообще копалась в вещах у нас просто был шок и омерзение. Сообщили на рецепшене, у менеджера было удивление, но эта горничная продолжала ходить убираться. В последние сутки нам вообще не поменяли белье, но мы даже не стали связываться с разборками. Что касается питания. В общем ресторане более менее еда нормальная, но накладывают так небрежно как скотам, глазунья вся растекшаяся шлепалась на тарелки, блинчики полусырые, но в целом еда разнообразная, много мяса, зелени, овощей, фруктов, вечером рыбка на гриле в основном прогоркшая скумбрия. Решили сходить в ресторан а-ля-карт средиземноморской кухни (по записи). НЕ ХОДИТЕ!!! После фаршированных мидий мы сбежали в общий ресторан на ужин. От мидий только скорлупа, внутри отваренный рис и все...Очень понравился гриль-бар: кебаб, картофель фри, овощи-фрукты, в основном здесь и кушали. Развлечений в отели практически нет, но нам это особо и не нужно было. Очень понравилось, что меры предосторожности соблюдаются очень строго: маски, перчатки, санитайзеры, обработка багажа, вообщем молодцы турки в этом! Теперь самое главное море и пляж - УВЫ ЭТО САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!!! Пляж маленький, шезлонги занимают часов так с 6 утра иначе можно остаться без него. Вход в море и само дно все завалено крупными острыми камнями, идти даже в спортивных резиновых тапках крайне сложно. Как сказали местные турки в порту велись строительные работы и по всей вероятности их сюда намыло. Пару дней мы мучались, потом пошли на пляж соседнего отеля Ланиссера (он кстати раза в 3 больше), а там вход идеальный песок! Либо у них чистят пляж и море, тогда отелю прям респект, но в Алае это ужас ужасный! Еще, что ужасное это интернет!!!! Это жесть, ловит только в лоби, причем его привязывают к номеру и как только вы сдали номер, а мы сдали в 11.40, а трансфер в 13.55 будьте готовы сидеть без инета. Экскурсии ни у гидов ни у зазывал не берите, просто выброшенные деньги!
ЛАРИСА оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Близость к морю
Минусы отеля
Персонал
камни на пляже
Добавлено
03.10.20
19:56
(2 616 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:58 30.10.20
Дорогая Лариса,
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Спасибо и за Ваши замечания. Мнение наших гостей очень важно для нас, посколько удовлетворенность наших гостей является нашей основной задачей. Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты к сведению. Мы будем очень рады, если Вы решите снова посетить нас, а мы со всоей стороны сделаем все возможное для того, чтоб Ваш отдых в нашем отеле стал для Вас незабываемым.
Добавить комментарий
Добавить комментарий